【优质】01-软件需求管理过程.docVIP

目录 1.目的 2 2.范围 2 3.职责 2 4.工作程序 3 4.1软件需求收集、分析和文档化过程 3 4.1.2下达《软件项目任务书》 4 4.1.3制定《需求分析计划》 4 4.1.4需求的分析过程 4 4.1.5编制《软件需求说明书》 4 4.1.6制定《软件验收计划》 5 4.2需求变更管理过程（包括增加、删除和修改） 5 4.2.1 需求更改申请的提出 6 4.2.2 影响分析阶段 6 4.2.3 申请评审、批准阶段 6 4．2．4实施更改 6 4．2．5评审、批准 6 4．3 需求追踪 6 5.参考资料 7 1.目的 明确需求管理全过程的主要工作和内容，具体包括以下方面： 保证客户、客户经理和软件开发项目组之间对客户需求具有共同的理解，并且在项目的整个生命周期内都是有效的； 通过系统工程组编写《特性需求说明书》FRS（ Feature Requirements Specification ），将系统需求中的软件、硬件和其它系统成分的工作分开，软件需求以外的工作由软件工程组之外的人员完成； 软件项目经理明确定义《软件需求说明书》SRS（Software Requirements Specification）d) 软件项目开发过程中的需求变更。 3.职责 3.1 系统工程组（产品经理、研发经理、客户经理）负责编制特性需求说明书。 3.2 研发经理下达《软件项目任务书》，指定软件项目经理，协助软件项目经理成立软件项目小组。 3.2 软件项目经理负责组织进行软件需求的收集、分析（必要时编制需求分析计划）；负责制定软件需求说明书、软件验收计划等，并对需求实现情况进行跟踪、检查。 3.3软件项目经理负责组织相关人员进行评审工作。 3.4 高级管理者负责批准对外承诺，并定期审查需求管理活动。 4.工作程序 4.1软件需求收集、分析和文档化过程 4.1.1需求收集和编制特性需求说明书 与客户有了合作意向或合同签定后及产品研发部确定开发产品时，系统工程组收集项目的需求（过程可参见《软件需求收集指南》），分析项目系统需求，并将其分配为软件、硬件和其它系统成分，决定每一个需求的特征和需要修改的缺陷，形成《特性需求说明书》，以作为软件项目小组工作的先决条件，《特性需求说明书》必须经过评审（评审的方式根据需要选择适当的方式举行，可参见《评审过程》）以确保其内容准确、完整地反映了客户的需求，同时它成为制定软件需求说明书的基础；评审通过才能进入下一阶段。 说明：对于纯软件的项目，可以不制定《特性需求说明书》，进入下一阶段。 4.1.2下达《软件项目任务书》 研发经理发出《软件项目任务书》，初步指定项目开发人员和软件项目经理，明确提供项目开发的可用资源，并将《软件项目任务书》提交到技术管理部组织评审（评审的方式根据需要选择适当的方式举行，可参见《评审过程》），作为项目正式立项，以确认项目的正式启动。 4.1.3制定《需求分析计划》 如果项目规模较大，需求收集超过二个月的，软件项目经理负责制定《需求分析计划》，否则，可以不进行《需求分析计划》的制订。 4.1.4需求的分析过程 对于初次进行软件需求收集、分析和管理的人员，软件项目小组安排进行必要的培训，以便他们能按照公司的标准要求完成需求分析和管理活动。 项目小组通过分析、收集、标识、细化和评审等方式鉴别出不完备的、遗漏的或多余的用户需求，以尽可能详细的描述来表达客户对软件的功能要求, 以及对软件界面、系统运行环境、安全、稳定性、可扩展性等方面的要求。该要求需在《软件需求说明书》中描述并由客户代表（客户经理）签字确认。对需求的描述详尽程度应满足软件设计和开发的基本要求。适当的变更和修改将使用需求变更管理过程4.2。需要指出的是, 在现实工作中, 需求的定义应服务于公司的商务过程的要求, 并以达成商务谈判的目标为原则。 说明：需求定义、项目策划和设计可能会有所重叠。 4.1.5编制《软件需求说明书》 软件项目经理组织编写《软件需求说明书》，编制完成后必须组织软件工程组、有影响的组或人员评审（评审的方式根据需要选择适当的方式举行，可参见《评审过程》），评审出问题的需求必须做出更改，经过评审的软件需求经SCCB、高级管理者和客户（客户经理）批准后入基线库进行管理并作为制定开发计划的基础。 《软件需求说明书》批准后，由有关人员讨论协商，确定由软件需求引起的相应职责和活动，这些人员可能包括：客户经理、计划制定人员、软件设计人员、软件开发人员、软件系统测试人员、质量保证人员、配置管理人员等。 4.1.6制定《软件验收计划》 软件项目经理在软件需求说明书编制过程中或编制完成后应组织制订《软件验收计划》，该验收计划需经过评审（评审的方式根据需要选择适当的方式举行，可参见《评审过程》）、SCCB批准，并取得客