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如何写工作总结?? ??? ??? 工作总结就是对本单位过去一个时期或一个方面的工作进行系统的回顾、分析、检查和评价所使用的一种文体。它是帮助我们正确认识客观规律，促进我们改造客观世界的一种手段。无论哪个部门都非常重视工作总结，以通过这种书面的形式，让上级了解基层工作开展情况，为上级部署下阶段的工作以及正确决策提供可靠的依据，也让本部门同志了解自己贯彻落实上级部署工作取得的成绩和经验，起鼓舞、激励、鞭策的作用。 ? ??? 一、工作总结的基本特点 ??? 所谓特点，是与其它文体相比较而呈现出的不同点和区别点。分析和认识总结文体的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的工作总结。总结与其它的文体相比较，有五个不同特点。 ??? （一）在内容上，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。 ??? （二）在对象上，不是写群众，而是写机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样，今后怎样继续服好务。 ??? （三）在方法上，不是我说你怎么样，而是说我(们)怎样。就是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬，自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称(我或我们)的口气出