湖南嘉联物业公司投诉处理方案设计.docVIP

长沙民政职业技术学院 毕业设计说明 题目：湖南嘉联物业公司投诉处理方案设计 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 类型： 学生姓名： 刘基絮 学 号：__ 1220033220______ 学 院：______ 社 会 管 理 学 院________ 专 业：___________物 业 管 理________ _ 班 级：___________物管1232 班______ _ 指导教师： 齐华 2015年5月1日 湖南嘉联物业公司投诉处理毕业设计方案 物管1232班 刘基絮 学号：1220033220 实习单位：湖南嘉联物业管理有限公司 实习起止日期： 2014年12月28日——2015年5月1日 湖南嘉联物业路桥大院投诉处理毕业设计方案 【摘要】随着房地产行业的蓬勃发展，物业管理这个行业也更加深入城市，人们对“物业”这个词的了解也越来越多，但是事实上要真的做好物业这一行，还是要下很大功夫的，尤其是投诉管理这一块，关系到业主与物业公司以后的相处状况，同时每个小区都会出现业主投诉的现象，所以提高公司的服务质量，拉近与业主之间的距离是每一个物业公司必须要有的行动。 通过在嘉联物业公司实习的形式，由齐华老师的指导,在实