《三分钟电话攻略》.docVIP

3分钟电话攻略 电话用语 1、 我希望更多的了解贵公司的需要，你能告诉我你是怎样评价贵公司目前的培训的吗？ 2、关键的问题：我想要帮助你但帮助你之前我想先问你一个关键性的问题，要是能发明一种课程或者一种教材，能帮助贵公司解决所有的问题你希望这个教材或课程应该是什么样子？ 3、决定购买：上一次你是怎样决定购买这个课程的呢？对于现在使用的产品或服务你最满意的是哪几方面呢? 培训课程：上一次你是怎么决定来购买这给培训课程的呢？你对你上的这个培训课程最满意的是哪几方面呢？ 教材：上一次你是怎样决定来买这个教材的呢？你对你现在所看的教材哪几方面是你最满意的呢？ 房子：上一次你是怎样决定购买你的房子的呢?你对你现在所住的房子哪个地方是你最满意的呢？ 4、产品主要的优点是：1、课程有效2、后续服务比较长久3、我们的性价比很高4、我们的价格比较优惠，请问你对哪一点比较感兴趣呢？这一点为什么对您比较重要？这个优点能达到您的要求吗？ （1）如何制造问题：周所皆知很少有业务员能达到他老板所要求的业绩您同意吗？根据我的经验他们达不成业绩会怪罪到公司头上，怪到老板身上这种消极言论反而影响更多的业务员造成消极心态造成恶性循环，业绩更难提升你说是不是呢?你是如何确定你公司的业务人员如何达到目标并且永远保持正面的呢？ 二、电话约谈客户 1、陌生电话：喂**先生你是吗，我是杜云生创富教育公司的**，我打电话给您是想