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PAGE PAGE 1 管理规章制度汇编（试行版） 深圳市XX物业管理有限公司目 录 第一章 深圳市XX物业管理有限公司组织架构和职务架构1 第二章 员工行为规范2 第三章 员工入职管理规定7 表样1 深圳市XX物业管理有限公司试工人员情况登记表11 第四章 劳动合同、保险管理规定12 表样2 ×× 管理服务中心员工保险情况明细表14 第五章 员工离职管理规定15 第六章 员工考勤管理制度16 第七章 员工请假、各类假期管理规定17 第八章 员工福利管理规定20 第九章 员工奖惩规定21 第十章 特困户补助规定25 第十一章 先进集体和优秀员工评比办法26 表样3 深圳市XX物业管理有限公司优秀员工申报表28 表样4 深圳市XX物业管理有限公司先进集体申报表29 第十二章 财务管理制度30 表样5 库存现金盘点表40 表样6 银行存款帐对帐调节表41 表样7 对外付款凭证42 表样8 区域××月请购计划汇总表43 表样9 区域各项目招待费用备查明细表44 表样10 垫付款项明细表45 表样11 垫付款项结算单45 表样12 调增工资申请表46 表样13 深圳市XX物业管理有限公司××区域调资通知单47 表样14深圳市XX物业管理有限公司财务报帐手续流程图48 表样15深圳市XX物业管理有限公司财务工作进度表49 表样16 财务人员工作考核标准51 第十三章 出差管理规定54 第十四章 工作服管理办法55 第十五章 车辆管理规定57 表样17 车辆使用情况登记表60 表样18 深圳市XX物业管理有限公司车辆管理信息统计表61 附件：车辆使用管理责任书62 第十六章 通讯费用管理规定63 第十七章 对讲机使用管理规定64 第十八章 档案管理制度65 表样19 至客户方表头69 表样20 区域行政发文70 表样21 内部沟通文件表头71 表样22 对外宣传表头72 第十九章 印章使用管理规定73 表样23 印章管理登记表74 第二十章 证照管理制度75 表样24 证照使用登记表75 第二十一章 财产管理规定76 第二十二章 请购物品管理规定78 第二十三章 库房管理办法80 第一章 深圳市XX物业管理有限公司 组织架构和职务架构 统一名称，规范管理 统一区域称呼、统一项目名称 深圳地区统称为深圳区域，珠海地区统称珠海区域，天津地区统称天津区域，内蒙地区统称内蒙区域，沈阳地区统称沈阳区域。根据地域所在位置，分别划片称呼。各区域所属XX物业管理有限公司管辖的物业项目，统一称为“管理服务中心”。 统一公章名称 各项目公章根据公司总部之前要求的统一模式、规格，改变名称的区域统一自行制作新公章，新公章从二00八年三月一日正式启用。 统一服务部门名称 各管理服务中心根据项目实际情况，其下设的服务部门名称分别为：保安部、保洁部、绿化部、工程部、生活服务部、餐饮部（含会议服务）、宿管部、车管部。 公司组织架构 董事长 董事长 总经理 常务副总经理 质控部 总经理助理 总经理助理 副总经理 副总经理 财务部 经营部 物流中心 发展部 区域经理 办公室 行政部 管理服务中心 餐 饮 部 工 程 部 宿 管 部 绿 化 部 保 洁 部 保 安 部 生活 服务 部 车 管 部 三、项目负责人职务划分 年物业管理费在200万元以上、管理服务中心人数在100人以上的物业项目负责人称为经理。 年物业管理费在200万元以下的物业项目负责人称为主管。 年物业管理费在200万元以上项目组织架构：项目经理经理助理部门主管领班 年物业管理费在200万元以下项目组织架构：项目主管事务助理部门部长组长 四、各级管理人员的任职权限 1.副总经理、总经理助理、总公司部门经理、区域经理、项目经理、项目主管由总公司任命； 2.经理助理、部门主管、事务助理由各区域任命； 3.领班、部长由管理服务中心任命； 经理助理和事务助理的配备 经理助理和事务助理的配备视项目具体情况而定，前提是必须有合适人选，否则宁缺毋滥。 第二章 员工行为规范 执行方针 认真第一，聪明第二；执行第一，理由第二；结果第一，完美并存； 标准第一，经验第二；决心第一，成败第二；锁定目标，锲而不舍。 工作态度 礼仪——是员工对顾客和同事的最基本态度。要面带微笑，使用敬语，“请”字当头，“谢”不离口，接电话时先说“您好”。然后报出所在部门名称。 微笑——“微笑”是友谊的大使，是连接客户的桥梁，它会使员工乐业