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君雄物业管理有限公司组织架构图 物业经理岗位职责 岗位名称：物业经理 所属部门：物业部 直接上级：集团公司总经理室 直接下级：物业项目部经理 物业经理全面负责公司物业管理工作，物业经理在公司总经理室的指导下，主要工作职责如下： 一、认真贯彻执行公司经营方针、政策制订关专业发展规划及实施细则确定年度工作总体计划和实施细则负责管理工作，坚持服务第一品牌升值立足、服务、回报的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司做贡献。对重大项目业务的洽谈、招投标文件的。督促并检查重大项目的质量与安全事项。编制新增项目的物业管理方案参与新接管项目的验收工作、定期向总告情况提交公司有关综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务实现各项目标。制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程规定物业全体员工的职责并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统使之合理化、精简化、效率化。、物业管理例会听取工作汇报布置工作任务解决实际问题改进经管理方法促进工作发展。、巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况检查服务质量及时发现问题积极解决问题：以严格的规章制度规范人，以严谨的工作作风要求人，以高尚的道德情操引导人，以和谐的人文氛围凝聚人、以身作则关心员工奖罚分明提高自身素质最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作检查各项工作和落实完成情况并正确评价、培训管理人员做好人员的考核工作。、、严格执行各项财务制度和分析各类财务报表做好财务核算和新年度财务预算方案。、十、认真完成公司交办的其它工作。服务第一品牌升值 岗位名称：物业项目部经理助理 所属部门：物业部 直接上级：物业项目部经理 直接下级：物业部门主管 项目经理助理在项目经理的领导下，负责组织服务做好接待、回访、收费、文化宣传、档案资料的保管的建立与梳理等工作，对项目部负责工作如下： 一、协助项目经理做好职责范围内工作的策划、指导、监督。 二、负责每日做好员工考勤，要求员工做到不迟到、不早退。 三、负责巡查各个保洁区域卫生状况，及协调维修人员工作。 四、负责购买保洁耗材，及备用金使用状况的汇报，做到保洁耗材不乱买、不浪费、价格合理。做到备用金的使用合理性，坚决做到不超资、不挪用、不乱报、账目清楚。 五、每天做好工作日志并及时汇报总公司。 六、协助项目经理催签每月工资。 七、认真落实公司下达各项工作任务的完成，以及服务单位领导安排任务的实施并及时完成。 八、安全管理，做好安全教育宣传工作，做到安全零隐患。 九、负责项目部各类人员的招聘、调配、考核等管理工作，向公司提出人员合理配置、人才流动管理实施意见和建议。 十、加强管理队伍建设，负责后备管理人员的培养，组织实星级员工、优秀员工及普通员工的考核。 十一、制定培训计划，组织实施人员培训程序，开展岗前培训、专业培训、管理知识培训等，统计确保所有人员培训合格后上岗。 十二、巡查各值班人员值班状况，并要求值班人员做好值班登记、以及做好巡查记录。 十三、负责对员工宣传公司文化，及公司管理制度实施办法教育工作。 十四、认真协助项目经理每月提交工作计划及工作总结，各部门日检情况汇总；做到日检、周检、月评、季度考核、年终总结的及时汇报并存档。 十五、向项目经理提交各岗位用人计划，负责项目部人员档案的整理、建立、完善、迁调与日常管理，整理每月上报公司的各项资料。 十六、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待服务单位和来访业主，对相关投诉耐心解释，及时处理；监督项目回访率100%，服务质量投诉率为零。 十七、熟悉与物业管理行业相关的法律、法规，客户的基本情况，各工种工作及考核标准，各类设备、器材布置及其控制范围。 十八、认真协助项目经理处理本项目内业主违章、违法、行为；懂得火警、电梯困人、治安案件等紧急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。 十九、每日检查日常工作情况，发现存在及潜在问题及时安排处理并改进有关工作，监督其他部门主管的日检情况，跟进处理结果。 二十、定期做好服务单位周回访工作，并向项目经理及时汇报并存档。 二十一、监督本项目各部门对标准作业规程的执行情况，协助项目经理组织项目自我核查、自我分析。 二十二、认真协助项目经理落实公司的培训计划，负责培训管理人员队伍，提高物业管理人员素质，鼓励员工积极学习专业知识，制定项目部管理绩效考核办法。 二十三、完成领导交办的其他临时性任务。 工程部主管岗位职责 岗位名称：工程主管 所属部门：物业部 直接上级：物业项目部经理助理 直接下级：工程班组 一、负责主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。 二、负责检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。