《中级工商管理专业知识与实务》讲义.doc

2013中级工商管理专业知识与实务基础精讲班第1讲课件讲义（考试吧职业教育在线） 2013中级工商管理专业知识与实务基础精讲班第1讲讲义 第一章 企业战略与经营决策（一） 本章重点 第三节 企业战略类型与选择 第四节 企业经营决策 第一节 企业战略概述 一、企业战略的特征与战略管理的方法 （一）企业战略的特征与层次 企业战略：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。（了解） 1、企业战略的特征（熟悉） （1）全局性与复杂性 （2）稳定性与动态性 （3）收益性与风险性 应用分析 【例题】多选题：下列属于企业战略的特征的有（）。 A. 全局性 B. 局部性 C. 稳定性 D. 静态性 E. 风险性 答案：ACE 解析：参考教材第1页。 2、企业战略的层次（理解掌握三个层次的内容） *高频考点*（1）企业总体战略——以企业整体为研究对象，最高层次战略、最高行动纲领 考虑的问题：公司要做什么？（确定公司业务范围、业务领域） （2）企业业务战略——也称“竞争战略”或“事业部战略”，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划 考虑的问题：如何获得竞争的优势？ （3）企业职能战略——各个具体职能部门制定的战略，如：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等 考虑的问题：如何把事情做好？ 应用分析 【例题】单选题：某房地产企业为拓展经营领域，决定进军物流行业。从战略层次角度分析，该企业的此项战略属于（）。 A. 企业总体战略 B. 企业业务战略 C. 企业部门战略 D. 企业职能战略 答案：A 解析：根据题目信息“企业决定进军物流行业”，是企业决定要做什么？即确定业务范围、业务领域，因此属于企业总体战略，故选A。 （二）企业战略管理的内涵（了解） 企业战略管理：是指管理者制定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。 1、企业战略管理的主体：企业管理者 2、企业战略管理的客体：“做什么”和“如何做” 3、企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标 4、企业战略管理的最高任务：实现企业的使命，因此，战略管理具有明显的主体导向特征。 二、企业战略的制定 ◆ 企业战略制定的程序（三个环节）：确定企业愿景、使命与战略目标→准备战略方案→评价和选择战略方案 （一）确定企业愿景、使命与战略目标 1、企业愿景——由企业内部的成员制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向 ◆ 企业愿景包括两个部分：（熟悉） （1）核心信仰——用以规定企业的基本价值观和存在的原因，包括两个方面： ①核心价值观 ②核心使命 （2）未来前景——企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述 2、企业使命——说明企业的根本性质与存在的理由 ◆ 企业使命的定位包括三个方面内容：（了解） （1）企业生存目的的定位 企业存在的主要目的：创造顾客，说明企业要满足顾客的什么需求 （2）企业经营哲学的定位 包括：企业基础价值观、企业内共同认可的行为准则、企业共同的信仰等 （3）企业形象的定位 3、企业战略目标——是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果（了解） （1）企业战略目标分为四个方面：盈利、服务、员工、社会责任 （2）战略目标确定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。 （二）准备战略方案（了解） 略，参考教材第3至4页 （三）评价和选择战略方案（了解） 企业战略方案评价的目的：确定各个战略方案的有效性 三、企业战略的实施 （一）企业战略实施的步骤 ◆ 步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励（熟悉顺序） 1、战略变化分析（了解） 略，参考教材第4页 2、战略方案分解与实施（了解） 略，参考教材第4页 3、战略实施的考核与激励（了解） 略，参考教材第4页 应用分析 【例题】单选题：企业战略实施流程的第一步是（）。 A. 战略变化分析 B. 战略方案分解 C. 组织结构调整 D. 战略实施的考核与奖励 答案：A 解析：战略实施流程是：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励，第一步为战略变化分析，故选B。 2013中级工商管理专业知识与实务基础精讲班第2讲课件讲义（考试吧职业教育在线） 2013中级工商管理专业知识与实务基础精讲班第2讲讲义 企业战略与经营决策（二） *高频考点*（二）企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征） 1、指挥型 （1）特点：考虑如何制定一个最佳战略的问题。高层领导确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。 2、转化型（从指挥型转变而来） （1）特点：重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。