待人处世礼仪.pptVIP

待人处世礼仪  张琼  电话 接电话第一句话一定要是“喂，您好”；挂电话的时候等别人先挂，特别是对长辈或是值得尊敬的人。 在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是关机，起码也要调到震动状态，全心投入到会议讨论中。 在一切公共场合，手机没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置，不可随意拿出来使用，就算临时要用也要注意场合。 给对方打手机时，尤其当对方身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他（她）方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。特别是在联系指导老师与参赛选手时，一定要做到礼貌，先主动介绍，“您好，我是科协挑战赛事部xxx”。 最好不要很早关机，因为有时候部门有通知，要及时回复。 如有主席、部长级等人的未接来电，一定要及时回复。 短信 发短信一定要署名。即使对对方的尊重，也是达到目的的必要手段。 有时候打电话之前要先发短信询问可否打电话，以免遇到上课或是开会的情况，显得唐突，没有礼貌。 上课或是开会时间不要没完没了的发短信，过度打扰。 发短信不能太晚。不要再11点以后打电话或是发短信联系他人。 回短信是一定要人性化，不要机械式的回应，如“嗯”“收到”等，不要吝啬一字一句。当对方有问题需要回答时，要按顺序精简回答。 工作态度 一定要及时关注部门动态，