【苏州科技】管理学CH激励.ppt

CH11 激励 激励模式 一、马斯洛的需要层次论  ——马斯洛：美国管理心理学家 简 评 马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质 需要是人类行为的导源 需要是人类内在的、天生的、下意识存在的 满足了的需要不再是激励因素 二、双因素理论 （1）保健因素—这类因素对职工行为的影响类似于卫生保健对人们身体的影响，它对职工起不到激励的积极作用。 企业的政策与行政管理；与上级、同事、下级的关系；工资； 工作安全 ；工作条件 ；监督 （2）激励因素—这类因素具备时，可起到明显的激励作用。 工作上的成就感；责任；受到重视；提升；个人发展的可能性；工作本身的性质 传统模型与双因素模型的区别 三、期望理论 期望理论的基本描述： 激励力(M)=期望值(E) ×效价(V) 效价和期望值的不同结合会产生不同的激励力量: E 高 * V 高 = M 高 E 中 * V 中 = M 中 E 高 * V 低 = M 低 E 低 * V 高 = M 低 E 低 * V 低 = M 低 四、公平理论 美国心理学家亚当斯于1963年提出的，主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。人们将通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性： 五、强化理论 美国心理学家斯金纳首先