《XXX客户管理系统1》.doc

封面 UML课程设计报告 题 目： 　　　ＸＸＸ客户管理系统　 系 别： 　　　计算机科学与工程学院　　 专 业： 　 　　 　 学生姓名： 　A，B，C　　 学 号： 　　　 指导教师： 　　　 2011年 10 月 11 日 目录 封面 1 一、需求描述 4 1.需求说明 4 2.业务流程图 6 2.1 系统主流程图 6 2.2 结账子流程 7 2.3 VIP服务子流程 8 3.用例图 9 二、系统设计 12 三、系统功能划分 13 1.前台 15 1.1.收银结账 15 1.2.VIP服务管理 15 2.后台 15 2.1.统计分析管理 15 2.2.员工管理 15 2.3.产品管理 16 2.4.系统维护 16 四、对象分析及类图 16 五、系统结构设计 17 六、页面设计 18 1. 登录XXX系统 18 2. 注册会员 18 3. 会员管理 20 4. 过滤条件 20 5. 会员管理[修改信息] 21 6. 销售界面（收银员使用时的界面） 21 7. 奖励管理 22 8. 奖励管理[奖励领取详情] 23 9. 奖励管理[奖励参数设置] 23 10. 消费记录 24 11. 账单详情 25 12. 退货 25 13. 更换商品 26 14. 员工管理 27 15. 权限分配 27 16. 分配角色 28 17. 产品管理 28 18. 统计分析[月销售明细] 29 19. 统计分析[客户消费明细] 29 20. 统计分析[客户奖励明细] 30 21. 统计分析[月奖励明细表] 31 22. 统计分析[客户奖励领取明细表] 31 23. 统计分析[月产品销售环比] 32 24. 系统设置[日志管理] 32 25. 系统设置[系统参数设置] 33 26. 系统设置[数据备份还原] 33 27. 短信发送 34 28. 短信发送[选择接收人] 34 29. 短信发送[定时发送] 35 七、主要页面详细设计 35 1.登录XXX系统界面 35 1.1 功能说明 35 1.2 项目说明 36 1.3 处理说明 36 2.短信发送画面 38 2.1功能说明 38 2.2项目说明 38 2.3处理说明 39 3.退货界面 41 3.1功能说明 41 3.2项目说明 41 3.3处理说明 42 4.收银员操作主界面 44 4.1功能说明 44 4.2项目说明 44 4.3处理说明 45 5.奖励管理界面 47 5.1 功能说明 47 5.2 项目说明 47 5.3过滤条件 48 5.4 查询结果 48 5.5 处理说明 48  一、需求描述 在现代社会的多元化的企业经济模式中，如何在双赢的模式下获得最大的利益已经成为企业追求的最终目标。本课程设计以产品销售的客户管理系统为例，主要是应用于中小型的销售企业，本系统侧重于客户消费管理部分，通过对客户消费进行相应的奖励从而促进消费多元化，企业相关人员对客户消费进行统计分析，制订最优销售计划最终达到共赢局面。 1.需求说明 系统的最终目标是能够实现系统中各实体部分高效处理相应的业务流程。系统需求如下所示： A.准则：清楚描述业务，使用日常用语。抵制“自造词”. B.我们的UML重点是追求“简单而极具活力”的设计。简单是指容易发现可以直接实施的设计。活力是指在能在无穷无尽的需求变更中生存，以解放生产力啊！ C.面象对象的设计在目的在于降低软件复杂度，使“软件生产过程”符合人类认知方式。 1.1 商家为每一位来购买产品的客户登记客户信息，成为登记客户，并支持Excel的导入导出功能。成为登记客户后，该客户再次购买任意一款产品时，可享受该产品对应的消费奖励（或者以现金方式进行奖励）。 分析： 实体:商家、产品、新客户、会员 注：会员是指登记客户。新客户：指来看产品但是没有买产品的客户。 动作：购买、登记、导入导出、享受 a. 商家登记新客户信息。 b.新客户成为会员,前提是购买产品。 c.商家导入导出会员信息(excel) d.会员购买产品。 e.会员享受消费奖励,前提是购买任意产品。疑问：奖励方式只有现金一种? 答：可以以代金卷的方式，或者在会员买产品的时候直接少收等价于奖励金额的钱。 隐藏行为:（增删查改）、打印、 2、登记客户可以介绍其它客户前来购买任意一款产品，并成为新客户的介绍人。登记客户的每一次自行消费，其介绍人可以获得该客户所购产品对应的推广奖励（以现金方式奖励）。 分析： 实体:会员、新客户 a.会员介绍新客户，会员成为介绍人。 b.会员享受客户A所购产品的推广奖励，前提：A是会员，且以会员身份买了产品。 3、登记客户登记推荐超过三人（可自行定义