《典点短信关怀（短信群发）功能介绍》.doc

典点短信发送软件功能介绍 在淘宝服务页面/中查询“典点”，如下图所示： 软件地址：/ser/detail.htm?spm=a1z13.1113643.1113643.17.W75SqXservice_code=ts-23612tracelog=searchscm=ppath=labels= 目录： 发送短信功能 自动发送提醒短信功能 催付提醒 发货提醒 收货提醒 手动发送短信功能 导入号码发送 筛选客户发送 数据、效果分析 促销短信效果分析（针对手动发送短信类型进行效果跟踪分析） 催付分析 支付时间分析 待回款分析 流失诊断分析 客户区域分析 相关数据查询及导出功能 订单查询：（可根据订单状态进行查询：所有订单、等待买家付款、等待卖家发货、等待确认收货、交易成功） 成交客户查询：（可根据购买次数进行查询：购买一次、购买多次） 休眠客户查询：（最后一次购买离现在的时间差：3个月、6个月、1年以上） 发送记录查询：（可根据发送类型进行查询：所有类型、催付提醒、发货提醒、收货提醒、筛选客户发送、导入号码发送） 充值记录查询：（显示帐户的所有短信充值记录） 消费明细查询：（分别显示每天发送各种类型短信的条数） 与他家同类产品对比 功能介绍 发送短信功能 自动发送提醒短信功能 （1）、催付提醒 系统可实时监测若买家拍下订单后未付款，系统会给买家自动发送催短信。客户可自行设置买家拍下订单后多开时间未付款以及订单金额大于多少钱的订单才进行发送催付短信。具体设置页面如下： （2）、发货提醒 该功能开启后，若买家发货以后，将自动发送发货提醒短信告诉买家TA的货已发出，并告知快递单号等信息。同样可限制订单金额大于多少钱才进行发送。具体设置页面如下： （3）、收货提醒 针对订单发货后几天还未确认收货的订单，可自动发送短信询问买家是否已收到货，对收到的货有什么问题，并提醒TA及时确认收货等信息。具体设置页面如下： 手动发送短信 （1）、手动导入号码发送短信 客户可通过文本文档(*.txt)导入或手工输入等方式导入手机号码，进行发送一些促销类短信。导入号码后系统可自行过滤非手机号码数据以及重复的手机号码。具体界面如下： （2）、根据条件筛选相应的客户进行发送短信 数据、效果分析 促销短信效果分析 针对发送短信类型为手动发送的（包括导入号码发送及筛选客户发送）短信进行效果跟踪分析，分析发完短信后，给卖家带来多少订单，如下图所示： 催付分析 针对催付短信提醒，分析每天发送完催付短信后有多少客户来付款、催付成功及催付失败的订单数、订单金额及比率等相关数据，如下图所示： 如上图所示，点击【查看】可查看相应催付订单的情况，可针对自动催付未成功的订单进行手工催付，如下图所示： 支付时间分析 待回款分析 流失诊断分析 客户区域分析 相关数据查询及导出功能 订单查询 可根据订单状态、下单时间、订单号、买家旺旺及买家手机等条件进行搜索查询相应的订单系统，并可导出相应数据到Excel中，如下图所示： 成立客户查询 分析每个成交客户最后购买时间、购买单数、购买金额、购买数量等数据，可通过购买次数、旺旺名及客户手机等条件进行搜索筛选客户，如下图所示： 休眠客户查询 分析每个成交客户最后购买时间、购买单数、购买金额、购买数量等数据，可通过最后一次购买时间离现在的时间、旺旺名及客户手机等条件进行搜索筛选客户，如下图所示： 发送记录查询 可根据发送类型、发送时间、订单号、买家旺旺、买家手机及短信内容进行查询已发送短信记录，并可导出数据到Excel文档中，如下图所示： 短信充值记录查询 查询出帐户所有短信充值记录（包括客户充值、充值赠送或其他赠送等数据），如下图所示： 消费明细查询 查询帐户每天发送各种类型短信的条数，如下图所示： 与他家同类产品对比 豆兔短信_短信营销_物流提醒 对比该产品，我们的产品缺少的功能有： 1. 迟发货提醒 2. 到达提醒 店伙计_物流提醒_短信营销 该产品仅有催付提醒及发货通知功能，这2个功能我们的产品已经都有了 点点通短信平台 感觉该软件在手动导入号码发送不错，它的主要功能有导入号码发送短信及客户资料管理功能。在导入号码发送短信功能方面有短信模板及定时发送功能；在客户资料管理中可手动添加客户资料。 对比该产品，我们的产品所缺少的功能： 短信模板功能（短信模板添加管理及插入） 短信的定时发送 直接导入近三个月订单客户的手机号码 会员资料管理（添加、修改联系人，通讯录管理） 会员生日提醒短信 短信内容中插入会员资料信息标签（个性化发送） 多卖客户营销专家 该软件的主要功能模块是客户资料管理和短信营销，对比该产品： 在客户资料管理模块，我们产品所缺少的 客户等级折扣、客户等级分类、客户资料导出功能 在短信营销模块，我们产品所缺少的 短信内容生成短网