企业文化力—张赢.ppt

企业文化力 文化是… 调动感觉的过程 文化是精神崇拜 文化是思维惯性 文化是兴趣积累 文化是精神崇拜 文化是思维惯性 文化是兴趣积累 文化是无限成本，也是巨大资源 企业文化的五个要素 精神文化 价值观 英雄人物 习俗与仪式 文化网络 品牌营销中的 口碑营销 企业文化力的方向 有助于企业凝聚——向心力 有助于品牌推广——合力 有助于社会认可——升力 从十个方面识别企业文化 1.团队环境 2.有形标志 3. 公众形象 4.报酬结构 5.建筑设计 6.工作服饰 7.组织结构 8. 庆祝方式 9.常用语言 10. 宣传标语 公司誓词 我们是中恒人　 我们每一天都充满希望　 我们真诚 热情 团结　 我们为事业成功和精神高尚而努力　 我们相互激励 保持阳光心态　 我们不懈追求 提升工作质量　 我们全力以赴 铸造中恒品牌　 有困难 微笑面对　 遇挫折 自强不息　 我们脚踏实地 付出汗水　 我们坚持目标 走向成功 三个基本点 企业文化与非制度化管理的关系 企业文化与非制度化管理的关系 文化制度 自觉自然 案例 某商业广场为了稳固自己的忠实顾客，发布会员卡积分方案，方案中规定：顾客购买商品想要积分，购买商品时就必须出示会员卡！某日，一位顾客准备团购500台彩电，在付款时他说，他的会员卡没带，但他可以告知他的卡号，并要求把这一笔的积分全部积到他的卡上，按照公司制度规定是不允许的，这时… 你的选择将是什么? 文化倾向 以经济利益为导向 —“变通制度” 以规范管理为导向 —放弃利益的诱惑 制度化管理的漏洞与不足 缺乏活力 不人性化 灵活度差 特殊情况的不可行性 制度化管理代替领导力的顽疾 打压员工积极性 塑造一批研究企业漏洞而钻之的蛀虫 “人”这种物种的非机械性抗衡 精神文化 一是存在于人心中的文化心态、文化心理、文化观念、文化思想、文化信念等。 二是已经理论化对象化的思想理论体系，即客观化了的思想。 强化企业道德 勤练企业文化内功 导向功能 提升功能 凝聚功能 激励功能 稳定功能 内部文化点的把握 文化力的作用点 灵魂人物 英雄人物——演绎团队 管理层级——链接点——锻造领导艺术 企业文化的领导作风 以理服人，以德服众 企业文化的内涵 企业文化就像人的人品，人的性格，急不得 ，性格决定命运，来源于习惯，来源于观念 企业文化纲领的撰写可能只需要一两分钟，但企业文化的建设需要一个相当长的时间，是急不得的。 企业文化力的控制者 企业文化的外功 品牌推广 凝聚需求 顾客教育 理念跟随 打造企业文化的流程 诊断分析 设计提炼 体系完善 诊断分析 社会文化状况 传统文化影响 地域文化的影响 行业特征的影响 宏观环境状况的影响等角度去分析 企业管理者对于企业文化的影响 企业发展过程中的重大事件 设计提炼 对核心层文化进行提炼 参考分析总结的结果 知名企业的范例 还要注意持久性 企业特色 可实践性 艺术美学化等原则 体系完善 “口号”美感、简洁 制度文化与核心文化一致 VI设计需要传递企业的核心层文化 企业理念“口号”设立 1.生存理念——老板 2.用人理念——人力资源部 3.质量理念——质管部 4.营销理念——销售部 5.竞争理念 策划部 6.市场理念 策划部 7.售后服务理念 销售部 8.出口理念 销售部 9.资本运营理念——财务部 10.技术改造理念 生产部 11.技术创新理念 生产部 12.职能工作服务理念——后勤保障服务于前线 设计企业文化传播点，打造企业文化力连锁反应链 企业文化力足塑造 习俗礼仪 舆论环境 思维方式 行为准则 价值导向 精神境界 工作作风 待人艺术 礼仪是关系定位 舆论环境平台化 了解员工对企业的真实认可度 了解顾客对企业的认可度 思维方式——会议 行为准则 职业道德 岗位道德 价值导向 利益权衡取舍的根本 精神境界的塑造在于提升奉献度 工作作风的锤炼 用来克服行业软肋 待人艺术 ——加深团队感情，商客认可 打造企业文化的手段 1、会议 2、张贴宣传企业文化的标语 3、树先进典型 4、企业内部报刊 5、外出参观学习 ? 6、创业史陈列室 7、文体活动 ? 8、引进新人，引进新文化 ? ? 9、开展互评活动 ? ? 10、领导人的榜样作用 ? ? 会议的目的不同导致语气不同 宣讲——普及 布置——执行 诱导——听取 会议的步骤 如何赋予你的产品以企业文化 产品的重新定义 产品的CIS包装 企业文化的传播方式 广告、战略调整 培训、会议、机制变化的举