企业文化张志强.ppt

November 13, 2002 Corporate Culture (V2.0)1d, Richard Chang 企业文化Corporate Culture 课程内容 什么是企业文化 企业文化的层次 企业文化的传播与评估 我们的企业文化 课程收益 通过对本课程的学习，大家会了解到： 什么是企业文化 企业为什么需要文化 我们的企业文化是什么 第一章什么是企业文化 企业文化不是什么 企业文化不是卡拉OK 企业文化不是墙上的标语 什么是企业文化 什么是企业文化 企业为什么需要文化 通常企业文化的内容 对自我的要求 对人（员工、客户和他人）的态度 对机会（学习和生存）的态度 我们的企业文化 企业文化有哪些种类 问题 企业文化有哪几个种类？ 企业文化有哪几个层面？ 什么是企业文化？ 第二章企业文化的层次 第一节企业文化与人力资源 塑造企业的行为文化 树立员工的行为文化 展现企业员工风貌 树立员工的行为文化以文化为导向的人力资源管理 从招聘阶段就开始传播企业文化，尤其是价值观念的导向。 对招聘来的新的企业员工进行企业文化培训 在人力资源使用过程中培养企业员工的企业精神 发挥人力资源管理中企业文化作用的媒介作用。 展现企业员工风貌让员工成为企业的主体方式 展现企业员工风貌培养员工素质的几个方面 文化素质 心理素质 道德素质 员工培训 展现企业员工风貌员工精神激励的方式 目标激励 行为激励 竞赛激励 环境激励 建立企业的组织文化 建立团队合作精神 达成组织成员间的信任和可靠 第二节企业文化与学习型组织 学习型组织是一种行为方式 Ikujiro Nonaka说： 创造新型的知识并非一种专业活动，而是一种行为方式，实际上，也是一种存在方式。在这里，每一个人都是知识的创造者。 什么是学习型组织 学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为以适应新的知识和见解。 学习型组织的特点 在彼得.圣吉的《第五项修炼》中，他把学习型组织描述成这样一种组织： “在这里，人们不断地扩张自己的能力，去创造他们所真正期望的结果； 在这里，人们可以培养新的扩张性的思维方式；在这里，人们可以释放出他们郁结已久的激情；在这里，人们不断学会如何在一起学习。” 五个技术要素 彼得.圣吉建议使用五个技术要素： 系统思维 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 三个关键问题 3M Meaning（含义）：可操作和易于应用的。 Management（管理）：更清楚的和更实际可行的指导原则。 Measurement（评估）：更好的工具来确定学习效率和水平。 不要强迫学习 避免强迫学习就象避免强迫工作一样，因为那样不会有好的效果和好的质量。更不会有好的持续性。 我们能为学习型组织做些什么?塑造企业的学习环境 提供适当的诱因及行政支援（支持的态度） 鼓励创新及持续改善（刺激学习） 充分授权，提供员工参与管理的机会 确定主管的角色 促进员工自我发展的方法 传统的训练计划 以技术为基础的训练 读书 指导 促进员工自我发展的方法 榜样作用 行为学习法（Action Learning） 跟踪工作 建立学习型组织应遵循的原则 让学习成为战略抉择 明确学习是“人员问题”还是“经营问题” 接受学习本身就是能力这一事实 学习型组织的成功例子 学习型组织成功的例子有：本田(Honda)、康宁(Corning)和通用电器(GE)等企业，它们都擅长于将新的知识转变为自身新的行为模式。 问题 什么是学习型组织？ 学习型组织的五个技术要素是什么？ 建立学习型组织应遵循的原则是什么？ 第三节企业文化与人 以人为本 企业文化的本质就是以人为本，以文化为手段，在尊重人的价值的过程中，同时实现人的价值和企业的价值。 建立企业管理文化人本管理的三个核心出发点 企业靠人 企业为人 企业即人 人本管理的五个层次 情感管理 民主管理 自主管理 人才管理 文化管理 建立“家文化” 尊重 关怀 承诺 企业文化与企业人 企业人是“精神人” 企业人是“思考人” 企业人是“理智人” 企业人是“完全人” 企业文化通过人的塑造来影响企业，造就企业人是企业文化的终极目的。 迈向“完全人”是企业人在素质上质的飞跃 完全人不仅努力做好本职工作，还关心整个企业、整个国家、甚至是整个世界的发展； 他们不仅考虑目前的处境，也放眼于长远的发展； 不缀地学习是完全人区别于其他类型的企业人最首先的特性。 第四节企业文化与企业家 企业家与企业精神 企业家是企业精神的塑造者； 企业家是企业精神的传播和发扬者； 企业家是企业精神的具体化 企业精神就是企业家精神 企业家精神 务实求实 创新进取 冒险 责任感和使命感 问题 企业家精神有哪些表现？ 应如何营造家文化？ 人本管理的五