企业管理的信息化建设.ppt

* 战略性收益 集成与流程 信息 客户响应速度/灵活性 成本 / 生产率 新的应用架构 资料来源 : Benchmarking Partners调查分析，包括对62家财富500强企业164人的采访 实施ERP系统的能够为企业带来两类主要的收益：1、战略性收益… % 回答人数 财务管理 人事 IT 成本 存货 供应商管理/采购 订单管理 其他 经济性收益 2、经济性收益 资料来源 : Benchmarking Partners调查分析，包括对62家财富500强企业164人的采访 % 回答人数 经济性收益－示例 ? 2004 BearingPoint, Inc. 此外，对管理层而言，有效的ERP系统可以提供大量的数据和信息，从而避免决策的主观性和盲目性 示例 目录 为什么企业需要信息化建设？ 企业信息化建设的内容？ ERP是什么? ERP能够给企业带来什么? 信息化建设的方法（实施） 什么是ERP系统的实施？ 实施 是管理软件与企业应用之间的桥梁。 实施 是管理软件与企业的管理要求及个性化的业务特点相结合的一个过程。 实施 是一个严格的项目管理过程。 合适的 软件 ＋ 有效的 实施 ＝ 实施 目标 ERP系统的实施方法 概念性设计 解决方案设计 系统开发与配置 系统上线与切换 系统运行及维护 企业流程优化 企业管理信息系统实施 流程实施及改进 系统实施推广 流程推广 详细设计 需求与软件匹配 转变促成 项目管理/协调管理/质量保障 培训与知识转移 系统需求调研 流程现状分析 金蝶的实施方法（ Kingdee Way ） 在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区 把企业资源管理系统项目看作一个纯粹的IT项目 信息系统实施的重点是观念的转变，企业流程的重组和优化，IT人员只是对系统的技术支持，管理人员，尤其是最高决策者是实施工作的领导与主要参与者 企业最高决策层对信息(ERP)系统要有深入的了解，对本企业存在的 问题有客观的认识，对新的系统的期望有清晰的描述，对管理的转变要有合理的预期 潜在误区 应对措施 公司领导没有真正发挥一把手的作用，对项目的支持流于表面和形式 信息化项目需要企业高层管理的承诺，给予项目足够的重视 实施ERP系统必须由企业一、二把手参加项目领导委员会， 对企业流程重组和重大业务流程的改变进行决策 潜在误区 应对措施 在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区（续） 没有选择合适的实施商，不理解购买软件与实施之间的距离 好的ERP软件不等于成功的ERP系统。管理层必需意识到在实施过程中，必需首先明确企业真正的管理和业务需求，并从这些需求出发，利用ERP系统将这些管理理念固定到信息系统中 潜在误区 应对措施 在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区（续） 软件、硬件和实施咨询三种投资比例不合理 需要避免国内企业常见的“重硬件，轻软件；重系统，轻实施”的错误观念和做法，合理平衡硬件，软件和实施这三者的关系，达到最佳的综合效益 潜在误区 应对措施 在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区（续） 缺乏明确的项目目标和相应衡量标准 提出明确的项目总体目标和各阶段的目标和提交成果 针对质量管理的项目标准和步骤进行项目回顾 在项目的各阶段采用多种手段进行满意程度的验证 潜在误区 应对措施 在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区（续） 缺乏适当项目资源，没有把公司骨干人员投入到项目中去 将公司的骨干，特别是业务骨干投入到项目中，而不仅仅是信息部门的人员 在出现冲突时，尽可能保证项目的实际需要 潜在误区 应对措施 在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区（续） 对于项目的期望值过高，没有运用转变促成的方式调整人们的期望值，并促成人员行为和习惯的转变 ERP系统为企业提供了提升管理地手段和工具，但具体的转变变革工作还需要公司各层面人员的积极参与 企业最高领导对ERP系统要有科学的预期，ERP系统是体现现代管理思想的管理工具，ERP系统对企业的发挥作用受ERP软件，企业内外部因素的影响，ERP系统不是神灯，不是万能的 潜在误区 应对措施 在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区（续） 实施过程的心理曲线 控制 满意 幸福度 进程 好奇 观望 困惑 稳定 持续改善 现阶段：提想法，找思路 新模式带来的困惑：必须以解决核心问题为突破口 固化成果：操作固化、制度固化才能持续改善 如何实现你的梦想？ 把握产业发展趋势1：中国为全球潜力最大的软件市场 来源：IDC, 2004年8月 亚太区中小企业套装软件市场 2003-2008 百万美元 澳大利亚 中国 韩国 印度 客户数量仍然在迅速增加： 中国大陆拥有超过1000万中小型企业，并且此数字仍在迅速增长；