公共关系学(本科教案).ppt

公共关系学 主讲人：杜岩 山东经济学院工商管理学院 联系方式: 电话办公） 手机电子信箱：duyan369@ 内容简介： 公共关系的起源与发展 公共关系的基础理论 公共关系的职能 公共关系的组织结构 公共关系的从业者、对象 公共关系的方式—传播 公共关系的管理过程 公共关系实务—公关写作、公关广告、CI战略等 参考书籍： （美）弗雷泽.P.西泰尔著，公共关系实务，The Practice of Public Relations(8th Edition)，机械工业出版社，2004年1月 Scott M.Cutlip, Allen H. Center, Glen M. Broom，Effective Public Relations, Prentice Hall（华夏出版社），第8版 汪秀英，公共关系，北京：中央广播电视大学出版社 郭芳芳，营销公关策划，上海财经大学出版社 郭庆光，传播学教程，中国人民大学出版社 中国国家公关时代开始 国务院新闻办公室启动国家形象系列宣传片的拍摄工作，该片塑造和提升中国繁荣发展、民主进步、文明开放、和平和谐的国家形象而设立的重点项目，是在新时期探索对外传播新形式的一次有益尝试。共分为两个部分，一部分是30秒长度的电视宣传片，另一部分是15分钟长度的短纪录片，国家形象系列宣传片自立项以来，得到了社会各界人士的踊跃参与和民众的广泛关注。2011年1月12日，国家形象宣传片的人物篇已经制作完成，1月17日亮相纽约时报广场。?? 国家形象系列宣传片自立项以来，得到了社会各界人士的踊跃参与和民众的广泛关注。有海外专家评论，制作播出“代表中国心、展现中国梦”的系列宣传片对树立良好的中国国际形象具有积极的意义。这一举措说明中国政府有关部门在对外介绍当代中国现状及中国人民昂扬向上的精神面貌方面更加积极、主动。 中国国家公关时代开始 　中国国家形象宣传片是由国务院新闻办公室发起，并委托该公司制作的一部国家形象宣传片。此次的国家形象宣传片分为两个部分。一部分是30秒长度的电视宣传片，即目前已经公映的人物篇，参与拍摄的人员都是国内外比较有影响力人，其中有：李嘉诚、王建宙、李彦宏、马云、丁磊、郎咸平、邓亚萍、姚明、刘翔、丁俊晖、陈鲁豫、林浩、马艳丽。将会在国际主流媒体播出，以“中国人”概念打造中国形象。另一部分是17分钟长度的短纪录片，并供我国驻外使领馆及重要外宣活动使用，力图从更多角度、更广阔的视野展示当代中国。 普京的公关策略 普京塑造了一个大权在握而又冷静沉着、精力充沛而又值得信赖的领导人形象。俄国人认为普京让他们找回了俄罗斯在国外受到尊重的感觉。 得益于俄罗斯经济的大幅回升和加强控制国家传媒宣传渠道，普京与反复无常、体弱多病的鲍里斯·叶利钦形成鲜明对比。俄罗斯人喜欢普京为其带来的自豪感和希望，迄今为止一直愿意宽恕他的过失。　 万科“捐款门”事件 5月15日 王石:慈善不应成负担 万科捐200万 5月20日 万科员工不满王石言论：我们没有低于百元的捐款 5月20日 绵竹遵道镇！万科抢到“灾后重建第一单” 5月20日 万科关于参与灾后重建董事会公告全文 5月21日 王石改口：万科急批1亿义务帮助灾后重建 5月23日 万科声明:无偿参与灾区重建不回收任何成本 郭德纲的危机公关 郭德纲最近可谓“背”到极点，不仅深陷“圈地”“打人”风波，连苦心经营的德云社也被迫宣布停业整顿。然而就在人们因为郭德纲的事业恐就此一蹶不振之时，郭德纲团队却展现了其不俗的危机公关能力。事出仅半个多月，郭德纲就大有缓过气来之势，其曾一落千丈的公众形象也有重树的可能。 　危机公关之一　　照样演出收入全捐 　　德云社是8月9日开始停业整顿的。人们以为就此要与郭德纲告别一段日子了。可是不曾想到，郭德纲根本就没有离开过舞台。现在已知的整顿之后的第一场演出是在8月14日晚。郭德纲在北展剧场举行专场演出，并当场将演出收入20万元悉数捐出，亲手交给了慈善机构中国扶贫开发协会，委托他们将捐款交给舟曲灾区人民。此时，距开始整顿只有5天时间。就在那天演出结束后，郭德纲还对外公开透露，北京演了之后，还要去济南和上海等地演，要一场一场演，而且还有电影、电视剧要拍。“我怎么可能退出娱乐圈呢？”他说。 　　显然，郭德纲危机公关做的第一件事情就是辟谣，要把人们有关整顿就是停演的错误观念彻底扭转过来。让大家知道，整顿只是一时的，演出才是长久的。郭德纲的经纪人王海也公开辟谣说，虽然在北京的德云社的小剧场被迫“关门谢客”，被有关部门勒令停业整顿，但郭德纲之前签下的全国巡演等商业演出将不受影响，一切都将照旧。因为有了辟谣及时，各地巡演的预售没有受到影响