博格郑博士中高层管理理念与职业化观念.pptVIP

厦工新宇 中高层管理力提升训练 主讲 ：郑甫弘 博士 1、操作者与管理者 身为一名管理者，你的价值不在于你自己做了什么，而在于你的部属做了什么？ 讨论: 职业球员的职业化特征 * * 北京时代光华 高级培训师 上海百格企管顾问 执行董事 厦门管理咨询协会 副会长 博格（BOSSWAY）创业与咨询机构 董事长 国家职业经理人资格认证 鉴定专家组成员 美国国际咨询机构TPI/MAP 亚洲区导师 国际训练协会PTT 国际职业培训师 第一单元 经理的角色与管理理念 管理人员 素质与技能 团队精神 公司战略目标 关键绩效指标(KPI) 管理平台 心理素质 职业化心态 专业知识与技能 品牌 文化 组织 制度 薪酬 绩效 管理团队 业务团队 生产与服务团队 观念－比资历重要100倍! 一、管理观与管理角色 什么是管理? 四类人 管理者与操作者的根本差别在于管理者是通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的核心职责。 操作者 直接从事某项工作或任务,不具有监督其他人工作的职责 管理者 指挥别人活动的人 团队成绩 个人成绩 评价标准 人际＋管理 作业技能 工作技能 管理专家 技术专家 自我实现 人＋事 事 工作的对象 团队 专项事务 职责范围 监督管理层 执行层 组织中位置 管理者 操作者 比较项目 操作者与管理者的区别对照 教练员 规划者 沟通者 运营者 团队 领袖 绩效规划 人员规划 制度规划 工作规划 与上司确定目标 制定计划 工作分派 工作检查与控制 绩效管理与改善 达成KPI 了解每一位下属，发 　挥每人的优势 提高团队士气与协作 发挥员工工作积极性 减少抱怨或不满 自我管理者 执行者 向下：职能＼流程＼标准＼目标 向上：计划＼总结＼建议 横向：进度＼项目＼配合 训练新员工 实施在岗培训 培养接班人 辅导问题员工 帮助员工制定生涯发展规划 二、职业观与职业角色 什么是职业化? 向动物学习职业化 牧羊犬 责任忠诚 敬业 向动物学习职业化 蚂蚁 团队合作 向动物学习职业化 大象 脚踏实地 向动物学习职业化 鲑鱼 执著 向动物学习职业化 骆驼 承压负重 向动物学习职业化 山羊 感恩 感恩的心 凡事感激 感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志； 感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿； 感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧； 感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊； 感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立； 感激成功，因为他谱写了你的业绩和传奇； 感激失败，因为他使你更大的勇气和信心； 凡事感激，感激一切使你坚强的人！ 学会感激，感激一切使你成长的人！ 向动物学习职业化 狮子 勇于挑战 向动物学习职业化 海豚 善解人意