可口可乐消费者行为分析.pptVIP

消费者行为分析 —可口可乐 目 录 一、可口可乐的消费群体体 二、购买考虑因素 三、典型消费者个性行为分析 四、总 结 消费者购买心理或行为 职业 年龄 个性、性格 知识、经验 收入、时间 一、可口可乐的消费群体 1.学生、 2.白领、 3.爱好体育的年轻人 消费群体以小于16岁和16～30岁这两个年龄段最为集中以上职业和年龄段的消费群体正是年轻富激情、对时尚最为过敏的一族。 二、购买时考虑到： 1、品牌知名度高 2、觉得气流喷出也体现着一种年轻的时尚感 3、包装时尚 4、是不是比同行业中的饮料价格低 5、是不是有优惠（如：买赠，拉罐等） 其他的一些因素 个性：时尚、张扬、年轻、热爱运动 知识层面：有一定的商品认识，反复购买对可口可乐形成品牌依赖，可以做到“随拿随走”不必逗留过长时间 收入：适当 时间（地点）：看球赛时、思考时、聚会时、游玩时、口渴时、无聊时、身心疲惫时。可见，饮用可口可乐的场合多与年轻、激情、时尚有关。 可口可乐中男女喜爱所占的百分比： 为了了解可口可乐碳酸饮料的现状，我们特别调查了男女消费者对市场上的碳酸饮料喜爱程度 三、典型消费者个性行为分析 现象一 思考：为什么这两位顾客会