六大异常(完整版).ppt

——六大异常 六大异常指什么 S170可能缺货商品明细 厂商状态： 1、正常 2、禁止下单 3、禁止付款 4、禁止付款下单 8、删除 厂商类别： 1、食品 2、百货 3、其它 4、食品转货 5、百货转货 “★”表示畅销商品：食品DMS3，非食品DMS1时为畅销商品，当畅销商品可销库存≤2DMS时为畅缺商品。 列印时间：每日日结 列印条件： 1、商品状态1、2、3、5 2、商品类别0、1 3、日配冷藏商品可销天数≤1天 4、杂货（除日配冷藏）百货与生鲜冷冻及干货商品可销天数≤7天的商品 5、新品有待收订单（日均销量小于等于0且有订单（排除新商品没有订单）且库存≤1的商品。 ） 处理重点： 1、无待收的 ①当日有行程的用S151下单 ②当日无行程：可销天数可维持到下次OPL到货，下次OPL再下；无法维持到下次OPL到货，则下紧急 ③促销则下促销订单（例：后八补单） 注：下单时汇总整个厂编的商品同时下单！ 2、有待收的务必全部有催单记录 ①迟交的汇总报供货异常并追踪处理 ②未到交货日期的催厂商可否提前送货 3、催单时务必先催畅缺 存档：一周 SL值=1-缺货率 ? ? 　商品状态“1”“2”“3”“5”“7”，库存≤1/2*DMS品项数―商品状态“1”“2”“3”“5”“7”，库存=0，DMS=0，无收货记录品项 缺货率= ———————————————————————————————————————————————×100% 商品 状态“1”“2”“3”“5”“7”总品项数 ? （上述“1”“2”“3”“5”“7”品项为不含图书音像，不含原料和包材，且为标准商品或称重商品） S111缺货商品明细报表 处理流程： 1、缺货卡的列印 2、缺货卡的放置 3、缺货检查 a、每日7：00课长用RF结合缺货商品明细（S111报表）、缺货商品已到货品项明细（S112报表）至排面检查。 b、每日8：00、13：00、17：00各部门经副理用RF至排面检查 c、每日16：00后勤管理部至卖场稽核缺货情况 d、每日19：00晚间补货检查 报表存档时间：一个月 缺货卡放置 无需放置缺货卡的状况 状态6、8品项转状态1，尚未到货，无需放置暂时缺货卡 大分类为350电动车、351自行车、3240健身器材、3242按摩器材、3243美体器材、341家具、402电视机、420空调、421洗衣机、422冰箱、430烹饪设备、61400婴儿用品/婴儿床品/婴儿木床、61401婴儿用品/婴儿床品/婴儿铁床、61420婴儿用品/婴儿手推车/椅/伞柄车、61421婴儿用品/婴儿手推车/椅/手推车、61422婴儿用品/婴儿手推车/椅/学步车、61423婴儿用品/婴儿手推车/椅/童椅餐椅等商品符合缺货条件，当库存为0，样品为0时无需放置缺货卡，可直接撤离排面； 缺货商品下架补充 排除350电动车、351自行车、3240健身器材、3242按摩器材、3243美体器材、341家具、402电视机、420空调、421洗衣机、422冰箱、430烹饪设备、61400婴儿用品/婴儿床品/婴儿木床、61401婴儿用品/婴儿床品/婴儿铁床、61420婴儿用品/婴儿手推车/椅/伞柄车、61421婴儿用品/婴儿手推车/椅/手推车、61422婴儿用品/婴儿手推车/椅/学步车、61423婴儿用品/婴儿手推车/椅/童椅餐椅商品 当库存满足缺货条件，超过14天，但库存＞0时，针对此类商品仍可放置缺货卡正常销售（分店将暂时缺货卡放置在货架卡上面，盖住货架卡）。 课长接到课员检查后的报表应处理的事项： 1、根据实际盘点数量填写正确的“库存调整单” 2、检查“预计交货日”是否已过期，若过期则应立即修改预计到货日并注明重传 3、检查“营运检查情况”栏位，若无待收订单应注明“今日OPL或DC订单” 4、若缺货14天未拉排面应立即取下缺货卡并做相应排面调整 5、课长签字后交经副理签字完交ALC打印要补的缺货卡，并通知课员领取并放置 每日8：00、13：00、17：00各部门经副理用RF至排面检查 1、排面若有空洞是否有暂时缺货卡。 2、已放置暂时缺货卡的商品用RF检查商品状态、可销售库存是否=1/2DMS。 3、RF检查缺货商品是否有待收 每日16：00 ALC至卖场稽核缺货情况 1、负责追踪缺货商品及时到货-提报异常- ““检查 2