如何提升进店率.ppt

如何提升进店率 目的： 建立品牌知名度，让品牌深入人（消费者）心，维护品牌高度。 策略： 强势打造，强制灌输式，深度互动，创新传播。 方法： 广告宣传，公关活动、事件传播，促销活动。实行顾客互动。完善员工管理，实行员工互动 我们能做什么？ 每一个员工都是企业品牌宣传的一个活广告 员工进行企业文化的学习等 首先从企业内部达成一个“传播源” 借助员工的这种对企业文化认可在生活、工作中将品牌文化进行传播。 二、店铺形象 目录 一、品牌推广 三、商品视觉形象 四、着装顾问服务形象 五、销售服务 店铺位置选定的目的？ 产品和客源的对接 思考： 店面形象一定要与产品档次匹配 店面形象的作用 消费者没有购买欲望的情况下 消费者有购买欲望的时候 我们能做什么？ 维护现有的店面形象 二、店面形象 二、店铺位置及店铺形象 目录 一、品牌推广 三、商品视觉形象 四、着装顾问服务形象 五、销售服务 分享: 橱窗的最大作用？ 传播品牌文化，展示销售信息的载体，展示服装款式…… 提高进店率 三、商品视觉形象 商品的视觉形象—橱窗陈列 商品的视觉形象—橱窗陈列 商品的视觉形象—橱窗陈列 商品的视觉形象—橱窗陈列 商品的视觉形象—橱窗陈列 橱窗陈列的重点： 搭配和谐化 橱窗内陈列的产品：风格一致，当季新款 色彩整体化 橱窗内陈列的产品：色系不超过2-3种，“X”型交叉呼应 造型人性化 橱窗内陈列的产品：整烫出样，必须穿鞋，休闲款式袖口卷起 商品的视觉形象—橱窗陈列 我们能做什么？ 学习色彩搭配方法 严格执行陈列八大手法 商品的视觉形象—橱窗陈列 二、店铺位置及店铺形象 目录 一、品牌推广 三、商品视觉形象 四、着装顾问服务形象 五、销售服务 着装顾问 不能不看到的“视觉形象” 四、着装顾问服务形象 不让顾客进店的动作 四、着装顾问服务形象 吸引顾客进店的举动 吸引顾客进店的举动 动作吸引 声音吸引 着装顾问服务形象—赢得良好的第一印象 我们在遇见别人的前4秒就对别人下了判断 永远不会有”第二次“机会来获取”第一印象 当我们遇见别人时，最初都是通过仪容和外表来评估一个人 不让顾客进店的动作 把顾客赶出店铺的行为 着装顾问服务形象 夸张艳丽的装扮 累赘的首饰 浓烈的香水 懒散的体态 如：倚靠货架、双臂报胸、双手插兜等 上岗前食用带刺激性气味的食物 生硬的语气、无所事事的态度 消极郁闷的情绪 迟钝木讷 没精打采 忽略顾客 没有耐心 拿顾客开玩笑 把顾客赶出店铺的行为 着装顾问服务形象 分享 太多多重复招呼 如果同事已向顾客打招呼，顾客经过你身边时，只需 要微笑或点头即可 机械化打招呼 着装顾问服务形象 把顾客赶出店铺的行为 分享 幅度太大的动作 太早大声招呼顾客 把顾客赶出店铺的行为 某一天，分公司的总经理巡场到专卖店和专柜，看见几个着装顾问无所事事的闲聊，问生意怎么样？她们抱怨说：陈总啊，这个月很差啊；陈总问：为什么？她们统一的回答“没有人” 着装顾问的口头禅：“没有人” “没有人”是全中国的着装顾问在服装生意不好时回答的标准统一答案。 * 人气就是财气，聚财气首先要聚人气。 *  案例 福建的街头很多茶叶品牌专卖店，一个茶叶专卖店老板说：只要把消费者带到店里来，10个人我就可以卖给2个人茶叶。 如何将消费者吸引到专卖店来呢？ 这个老板总结了几个招数：茶艺展秀，免费试尝，巡回展销，参加茶艺赛，景点品茶，赞助新闻，软性文章，横幅大战，团体介绍，网上宣传，养生讲座，客户服务，茶具以旧换新，来店就送。 那么，不管是茶叶店也好，服装店也好，门店能否也探讨出吸引顾客进店的招数呢？ 其实这个老板的招数就是品牌宣传的一些方法。归纳为两个方面就是：广告的投放，公关活动的实施 * 案例： 本田公司的安全普及教育，在日本本田公司的发展史上起了举足轻重的作用。安全普及教育完全是以顾客的人身安全为前提的一种社会义务教育，表面上看没有任何私利心的存在，它围绕本田公司三个喜悦之一购买的喜悦，整合了厂家、商家和政府资源，配合交警部门开展安全普及教育，举行大型技能竞赛和广场安全驾驶体验，达成三方共赢的目的，安全驾驶模拟机活动的开展，更让这项活动走进千家万户。 这项活动的核心点在以下几方面：1、费用低，广场活动整合了三方资源，而安全驾驶模拟机只相当于普通游戏机的价格；2、有的放矢，精准的筛选出消费群体，广场活动有驾照的人才可以参加，大多数消费者都是先考证，再买车；3、安普模拟机的推广，让普通消费者都可以免费体验驾驶乐趣；4、提升了店面的亲民形象；5、充分表达了本田公司核心理