学习与记忆思维语言.ppt

影响问题解决的因素 问题表征：九点图、和尚爬山 定势 功能固着 酝酿效应 专家知识 2.9 问题解决 创造思维的特点 思维的流畅性（思维的丰富性） 思维的变通性（灵活性） 思维的新颖性 创造性测试 图片、视频、音频等教学资源\图片\书本图片\罗夏墨渍.tif 创造力 灵感 2.10 创造思维 请解释以下的图形 图1 例1:课题性质：判断命题的正误 如果一张卡片的正面为元音，另一面则为偶数 如果一个人在喝啤酒，他必定已超过19岁 E K 2 7 啤酒 可乐 22 16 语言与交往 非语言交流 社会归因 人际沟通与吸引 喜欢与爱 主要内容 1 2 3 4 个人空间 亲昵区、个人区、社会区、公众区 我国传统：主位在东，宾位在西 情的空间与知的空间 体态语 目光接触 2.11 非语言交流 基本归因错误： 人们在考察某些行为的原因时高估倾向性因素（谴责或赞誉人）、低估情景性因素（谴责或赞誉环境）的双重倾向 情景性归因与倾向性归因 文化的差异：巴林银行的倒闭 自利性偏差：人们倾向于对成功做倾向性归因，对失败做情景性归因 行动者－观察者偏差 2.12 社会归因 可能影响沟通效能的因素有? 信息的真实性和个人动机 传递的信息和个人隶属团体和参照团体的价值观相一致，沟通效果高，反之，则会有障碍 意见的内容影响沟通效果（人、事、理论） 欲速则不达，重复有助于沟通 希望改变人的态度时，口头（面对面）的语言胜过书面语言 短期内难以改变固有的态度 2.14 人际沟通与吸引 人际吸引 接近且相纳 布拉德.皮特 布拉德.皮特和詹妮弗.阿妮斯顿 相似或互补 个人魅力：相貌、名声、性格、能力 最讨人喜欢的人物是精明而又带有小缺点的人 关于产品广告代言人的讨论：完人VS接近完人 田亮 2.15 人际沟通与吸引 友谊的形成 第一阶段:互为陌路 第二阶段：擦肩而过 第三阶段：十年修得同船渡－泛泛之交 表面接触 第一印象的重要性 第四阶段：自我表露——引为知己 第五阶段：相互依赖——百年修得（莫逆之交？共枕眠？） 2.16 喜欢与爱 友谊与爱情的区别在哪里？ 插入：窦文涛关于友情的论述 友谊的两个最主要因素 双方有共同语言 对对方有积极的评价和尊重 爱情的三个最主要因素 依恋 关怀与奉献 亲密 2.17 喜欢与爱 Sternberg的爱情三元论，1988s 承诺（认知） 亲密（情绪） 热情（性动机） 时间 程度 图8-1 2.17 喜欢与爱 练 习 课堂练习 1.哪一种学习理论（经典条件作用理论，工具条件作用理论，知觉学习理论）能够对以下的消费行为做出最好的解释？ A、买一捆6包装的矿泉水 B、喜欢在耐克专卖店购买鞋子 C、第一次购买DV D、更换移动电话服务商 练 习 课后练习 1、参观一家超市，你能辨别出营销者在包装的什么地方将刺激泛化运用到包装设计中去吗？请解释这些例子。 2、寻找你很喜欢的一首歌被用于的商业广告，并告诉大家你的感受：喜欢还是不喜欢这个广告（品牌/产品）？这是运用怀旧进行产品销售的有效方式吗？为什么？ 第二章   学习与记忆、思维、语言 行为主义学习理论 认知学习理论 记忆系统 遗 忘 记忆标记产品 思维与记忆 语言与交往 主要内容 1 2 3 4 5 6 7 强生公司的圣约瑟夫阿司匹林 百年传奇品牌的儿童阿司匹林 香橙口味、低剂量 可能引发雷伊氏综合症 减小成年人心脏病和中风发作危险 激发昔日美好回忆？婴儿潮 1000万美元的营销活动 品牌重新定位 何谓学习？ 由经验引起的相对比较长久的行为改变 行为主义理论 2.1 行为主义学习理论 刺激 消费者 反应 信息处理、学习与记忆 2.1 行为主义学习理论 购买和使用行为 长期记忆 短时记忆 知觉系统 记忆和提取 解释和转化 展露和注意 信息处理系统 信息处理阶段 学 习 的 过 程 学 习 的 产 出 2.1.1 经典条件反射 非条件刺激（干肉粉）与条件刺激（铃声） 条件反射的条件： 条件刺激（无关刺激）必须与无条件刺激在时间上结合起来－－强化 万宝路广告 刺激泛化： 类似的包装（洗发水）、品牌名（蓝带啤酒）蓝带与蓝宝 刺激泛化与品牌创立、延伸 2.1 行为主义学习理论 2.