物流成本管理 张成龙 十二章 流通加工成本管理新.pptVIP

第十二章 物流成本绩效评价 第一节 物流成本绩效评价概述 第二节 物流企业绩效评价指标体系 第一节 物流成本绩效评价概述 第二节 物流企业绩效评价指标体系 一、绩效评价指标体系 物流企业绩效评价体系是指由一系列与绩效评价相关的评价制 度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的 有机整体。它不仅包含对物流企业采购、运输、仓储等功能的绩 效评价，还包括能够体现物流企业未来发展能力、企业物流成本、 企业规模等多方面内容的评价。 * 一、物流成本绩效评价 绩效评价 企业绩效评价 物流企业绩效评价 运用数量统计和运筹学方法，采用特定的指标体系对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定性、定量分析，对企业一定期间内的物流活动采取一定的控制措施后的产出所消耗的物流资源的成本效益做出客观、公正标准的综合评判。 绩效评价的意义 激励约束手段 优化企业资源 提高管理水平 降低物流成本 绩效评价 二、物流成本绩效评价形式 分析主体不同 内部分析 外部分析 分析内容与范围不同 全面性分析 专项性分析 分析的时期和目的 现状分析 可持续发展能力分析 趋势分析 四、物流成本绩效评价的方法 指标对比法 实际指标与计划指标对比 本期指标与前期指标对比 本期实际指标与同行业先进水平对比 因素分析法 连环替代法 差额分析法 三、物流成本绩效评价的程序 确立绩效评价目标 确定评价主客体 选定评价指标 选择评价标准 分析报告 二、物流绩效评价的财务指标 在进行物流成本绩效分析时，首先可以对各类物流成本如运输、储存、搬 运、包装、流通加工、配送、信息处理等业务成本的数值进行分析，通过单项业务分析，为相关的物流活动进行成本决策，以便有效降低物流成本。 企业物流成本的效益指标 物流企业的资产营运能力指标 物流企业的偿债能力 物流企业的发展能力 物流企业获利能力指标 三、物流绩效评价的非财务指标 衡量生产率的经营性指标 机器设备生产率 劳动生产率 资本生产率 能源生产率 顾客服务评价指标 客户满意度 客户投诉的频率 准时交货率 四、物流成本绩效评价方法的创新——平衡计分卡 平衡计分卡 平衡计分卡在物流成本绩效考核中的应用 平衡计分的运用程序 *