网络营销5(修改版).pptVIP

第5章 网络营销对象分析 第5章 网络营销对象分析 5.1 网络营销对象分析 网民对生活形态语句的总体认同度 76.9% 上网以后，我比以前更加关注社会事件 41.9% 互联网是我发表意见的主要渠道 社会参与 27.6% 在网上进行交易是安全的 47.5% 我在互联网上填写注册信息是真实的 网络信任与安全 29.0% 互联网减少了我与家人相处的时间 19.9% 互联网时代，我感觉更孤单 社会隔离 82.5% 互联网加强了我与朋友的联系 65.4% 通过互联网我认识了很多新朋友 交往工具 64.6% 遇到问题时，我首先会去网上找答案 61.8% 重大新闻我一般都首先从互联网上看到 信息渠道 69.3% 网上办事减少了我很多亲临实地的麻烦 59.1% 没有互联网，我的娱乐生活会很单调 39.0% 离了互联网，我无法工作学习 生活助手 认同度 语句 分类 4.中国网民网络 生活形态研究 互联网作为生活助手的价值也逐渐显现。 5.1 网络营销对象分析 网民对生活形态语句的总体认同度 76.9% 上网以后，我比以前更加关注社会事件 41.9% 互联网是我发表意见的主要渠道 社会参与 27.6% 在网上进行交易是安全的 47.5% 我在互联网上填写注册信息是真实的 网络信任与安全 29.0% 互联网减少了我与家人相处的时间 19.9% 互联网时代，我感觉更孤单 社会隔离 82.5% 互联网加强了我与朋友的联系 65.4% 通过互联网我认识了很多新朋友 交往工具 64.6% 遇到问题时，我首先会去网上找答案 61.8% 重大新闻我一般都首先从互联网上看到 信息渠道 69.3% 网上办事减少了我很多亲临实地的麻烦 59.1% 没有互联网，我的娱乐生活会很单调 39.0% 离了互联网，我无法工作学习 生活助手 认同度 语句 分类 4.中国网民网络 生活形态研究 网民对互联网作为信息渠道和交往工具的认可度较高。 5.2 网络消费者购买动机 5.3 影响网络消费者网上购物的因素 5.4 网络消费者购买过程 5.1 网络营销对象概述 5.5 网络消费者购买模式 5.6 网络顾客市场细分与定位 【内容提要】本章围绕网络营销的对象---网络消费者展开论述，从消费 者上网行为分析入手，通过对个人信息和习惯的剖析，了解网络消费者 的购买动机，由此导入分析购买因素，指导学生利用各种网络手段，通 过对购买因素的影响促进消费者产生消费行为，了解网络消费者的购买 模式。根据网络营销对象的特点，进行网络顾客市场细分与定位。 5.1 网络营销对象分析 法人用户 网络用户 个人（自然人）用户 网络用户是指连接在互联网上的法人和个人，它们构成电子商务交易的主体。 5.1 网络营销对象分析 法人用户 网络用户 个人（自然人）用户 个人或自然人与法人对称而言的，基于自然出生而依法在民事上享有权利和承担义务的个人，我国公民在民事法律地位上和自然人同义。 5.1 网络营销对象分析 法人用户 网络用户 个人（自然人）用户 法人是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利能力和承担民事义务的组织，法人包括企业或公司、事业单位、行政单位等用户。 5.1 网络营销对象分析 法人用户 网络用户 个人（自然人）用户 本节主要介绍“个人用户”或“网民”。 截止2008年12月31日，我国网民数达到2.98亿，稳居世界排名第一，显示出中国互联网的规模价值正在日益放大。 说明：本节引用数据来源于：中国互联 网络信息中心(CNNIC)《第23次中国互联 网络发展状况统计报告》。 5.1 网络营销对象分析 1.中国网民结构特征 中国网民结构特征 ⑴我国网民的基本特征--网民学历结构 ⑵我国网民的基本特征—网民性别结构 ⑶我国网民的基本特征—网民年龄结构 ⑷我国网民的基本特征—网民职业分类 ⑸我国网民的基本特征—网民收入分类 ⑹我国网民的基本特征—网民城乡结构 5.1 网络营销对象分析 1.中国网民结构特征 我国网民的基本特征--网民学历结构 2008年与2007年相比，网民中大专及以上学历人口进一步下降，高中、初中学历所占比重继续提升。互联网日益向低学历人口普及。 5.1 网络营销对象分析 1.中国网民结构特征 我国网民的基本特征--网民性别结构 2007年底，中国居民的男女性别比为51.5：48.5。与2007年相比，中国网民性别结构进一步优化，网民性别结构趋近于总人口中的性别结构。 5.1 网络