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- 2015-12-25 发布于湖北
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销售管理及分析.ppt
* 孙子:乘势,造势; 大气候可以预测 小气候可以调整 生意为什么不好 修路 没促销 天气 店铺有鬼,明明放在这个地方,跑到另外一个地方了 结论:他们不解决心摩的话,不能做好。 例:我们今天目标是旁边nike80%,因为自己有心摩 例:下班人多,来了两个熟客 Sale:林先生,我知道你经常过来,下班人多您可以下午2:00多,我多准备几件给你——这个人在做改变 讨论: 1、大气候 担心 面对 款式不好,店员不接受 调整搭配 价格高 有断号 调配、替代品 店铺布局差 推广活动少 滞销品转化为赠品 客流少担心 安排人员 客流多忙不过来 安排人员 2、小气候 问题: 方案 人员服务 排班合理性 货品畅滞销调整 现场管理 案例:目标就是我明天重点放在哪里 案例:日本插花,剪不好的花 案例:新年店里服务目标,欢迎下次光临,是错误的目标。因为人多,效率最重要。 建议:每周拿出来5个心摩,给出答案,不是直接告诉结果,而是教练、参与。“你应该怎么样”。未来零售人员就应该在店铺。 每个月目标rmb30万,每周75000,没有方法。例:儿子每月给我2万块,没告诉具体方法 案例: 一家西服店,男装〉女装
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