剑桥商务英语BEC中级课程介绍(2007年).pptVIP

剑桥商务英语证书考试BEC英国伦敦工商考试局LCCIIQ 主讲: 林明金（教授、硕导） 什么是BEC? BEC考试是为英语学习者提供的国际商务语言资格证书考试。它注重考查考生在实际工作环境中用英语解决问题的能力。BEC考试适用于不同职业背景的考生，并对考生的学习深造以及求职应聘具有实用价值。 BEC证书得到全球认可，它也是出国留学和进入外企的“通行证”。BEC初、中、高级可替代雅思(IELTS)Band 3、5、7，是全球160多所大学入学语言能力的证明；国外众多大学认可其高级C以上考试成绩，可免修该校MBA相应课程. 由于颁证机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，并得到国内数百家外资企业认可，有“外企绿卡”之美誉；此外，取得BEC初级证书可免修高教自考中英合作商务管理金融管理专科段商务英语课程。 LCCIIQ国际职业资质认证培训 以英语为考试语言，每年于4月、6月和11月全球统一时间考试，统一评卷； 全球最大及最受承认的国际职业资格考试及证书颁发机构之一； 在英联邦及东南亚国家地区均受到广泛承认，享有“求职通行证”的美誉； LCCI是中国教育和劳动部引进的第一个国际职业资格证书； 根据中国劳动和社会保障部与LCCI双方签署的《中英职业资格证书合作项目联合颁证合作协议》，“中文版NVQ （National Vocational Qualifications）”在全国范围内通用。 重点推荐：LCCI市场营销学课程 市场是任何一个公司业务的根本，谁占领了市场谁就获得了成功，这点无论对个人，还是对公司都是不言自明的真理！LCCI市场营销专业注重理论与实践相结合，学习西方市场营销理论的运用案例分析同时进行，使理论和实践相辅相成，共同发展，成为你前进的两个支柱。本课程为志于从事市场营销的专业人士设置，完成该课程可继续到CIM（Chartered Institute of Marketing）和CAM Foundation 等专业团体继续深造。? 学习BEC必须先了解 市场 客户 理念 文化 身体语言（Body Language)Never trust a person who can’t look you in the eyes. Hand-shaking Eye-contact Left and right After you. Give and take Face to face Vertical horizontal Table : Old Economy vs. New Economy Table : Tools for Tracking and Measuring Customer Satisfaction Table : Product-Oriented versus Market-Oriented Definitions of a Business Table : Stages in the Family Life Cycle Nobody is more important to the success of a business than its customers. Customer orientation Consumer orientation Relationship marketing Customer loyalty Business-to-business Market segmentation Consumer behavior Using technology Consumerism To exceed customer expectations, to build customer loyalty. Exceed customer expectations Consumer orientation Relationship marketing Customer loyalty Business-to-business Market segmentation Consumer behavior Using technology Consumerism Relationship marketing Consumer orientation Relationship marketing Customer loyalty Business-to-business Market segmentation Consumer behavior Using technology Consumerism External customers and Internal customers Con