企业形象-CIS策划案例分析.docVIP

企业概述 康娱国际股份有限公司总部位于广州市，是一家创立于1990年以酒店业为主导产业，房地产业为支柱产业，同时经营娱乐业和其他相关产业，声誉卓著、实力雄厚的大型企业集团。经过二十多年的发展，康娱国际凭借“关注客户，用心服务；创造特色、打造品牌”的经营理念和“争先、勤奋、严谨、关爱”的行为准则，在酒店业，成为“中国饭店业品牌先锋”、“中国旅游知名品牌”，在房地产业，成为“中国（广州）十大城市运营商”、“广州十大品牌房产”。集团在北京、上海、杭州、广州、宁波、台州、金华、舟山、成都、徐州、开封、长春、格尔木等地拥有下属企业40余家，2010年已发展为总资产达百亿元，员工公有3000多人的大型企业集团。 1.2、企业发展历史 1990年，康娱国际的第一家酒店－－康娱宾馆开业，成为广州市首家涉外旅游饭店。 1992年4月，康娱旅业下属酒店广州之江度假村开业，成为广东第一家度假型酒店。 1996年4月，康娱国际参股投资并全权管理广州红宝石休闲山庄，更名为广州阳光休闲山庄。 1998年，康娱国际抓住时机进行低成本扩张，先后兼并、收购了广州商业大厦等三处房产，改造成广州康娱城市酒店、广州康娱美食娱乐城、广州康娱保龄球中心。 2001年7月，康娱国际接受五州大酒店股份转让，更名为康娱大酒店，并投资1.8亿元将其改造成深圳最高档的酒店之一。2002年10月8日，深圳康娱大酒店（四星级标准）正式全面开业。 2002年5月12日，台州康娱大酒店正式对外试营业，显示了康娱旅业异地连锁经营发展又踏出坚实一步。10月8日，酒店正式全面开业。 2003年4月，康娱旅业集团入榜“中国旅游知名品牌”，同年集团开始发展房地产。 2004年12月，康娱房产荣获“2004CIHAF中国房地产名企50强”称号 2005年1月，杭州第一高楼--五星级标准的广东康娱名都大酒店盛大开业 。 2006年3月，康娱房产集团被国家建设部正式批准为房地产开发一级资质企业。 2006年4月，杭州康娱名都大酒店获得“中国酒店『金枕头』奖——中国区域最佳酒店”称号。 2006康娱国际酒店管理公司获评“2006中国饭店业民族品牌20强”。 2008年3月，康娱旅业集团首家传媒文化主题酒店——北京歌华康娱大酒店开业 。 2008年11月，康娱以委托管理形式，将青海中浩康娱大酒店、成都巨龙康娱名都大酒店、浦江国际康娱大酒店、桐庐康娱大酒店和江西三清山康娱度假村等纳入旗下。2008年11月，浦江国际康娱大酒店开业。 2009年1月，康娱国际酒店管理公司签约管理露亭康娱名都大酒店 。 截止2010年底，康娱已开业酒店20家，其中五星酒店12家，四星酒店8家2010年获得中国饭店最佳雇主称号、年度中国最受欢迎本土酒店品牌、中国十佳酒店管理公司、中国饭店年最具影响力饭店管理集团等荣誉称号。 2012年公司以即将以全新的面貌上市，集团的发展将迎来一个更高的起点。 1.3、CIS导入可行性报告 行业背景：本土集团规模进一步扩大，高档饭店市场集中性战略正在形成，低端市场相对薄弱，形成与本土经济型饭店集团差异化发展的格局;城市化及市场竞争压力推动集团向二三线城市布局，全国性市场正在形成，但区域发展水平尚不均衡;品牌化、信息化等集团软实力在成长中作用增强，但集团间水平差异明显。总体来说，本土酒店集团发展仍呈现出显著的成长性、转型期市场特征。必要性在以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆，传达企业的经营理念和企业文化，以形象的视觉形式宣传企业二、企业理念系统设计 事业领域： 康娱国际股份有限公司，成立于1990年，公司总部设在广州市。康娱国际是一家以酒店业为主导产业，以房地产开发为支柱产业，同时经营租赁等新兴产业。经过20多年的发展，公司总资产以达百亿元，公司员工有3000多人，成为中国酒店行业的20强。 价值观： 价值观是企业文化的核心。美国加利福尼亚大学教授、社会学家菲利浦·塞尔日利克说：一个组织的建立，是靠对价值观念的执着，也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不论如何，组织中的领导者，必须善于推动、保护这些价值，若是只注意守成，那是会失败的。总之，组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。 企业行为系统 一、对内活动内容： 1、人员招聘和任用制度 为了体现公司的经营理念和用人原则，为公司招聘到合适的优秀人才，特制定本管理办法以明确员工招聘流程，确定招聘考核的内容和标准，规范员工任职过程中的各类手续。 招聘职位的产生和汇总：公司各部门出现招聘需求时，请部门负责人详细、完整地填写《用人需求表》，递交办公室，办公室根据公司的组织结构、部门人员编制、公司的经营现状及发展规划，结合部