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危机管理-危机意识培训课程

* * 两只青蛙不同的命运告诉我们:在时刻变动的环境中,能够生存焉的不是最聪明的,也不是最强壮的,而是最灵活的。 让你满足、麻木的东西,往往正是导致你失败的原因。青蛙如此,人又何尝不是这样???? 长期从事一种固定的工作容易使人沉浸在自我满足的良好状态中。特别是在舒适的工作条件,程式化的思维,一成不变的固定工作习惯,更容易使人保持一种意识上的平衡,使人陷入墨守成规,安于现状,屈于规范,不思改变的状态。 * * 动物尚有忧患意识,何况是万物之灵的人类呢?也就是说,安于现状、不思上进的作风一旦根深蒂固地植入员工的脑里,公司就不能产生同心力,公司的命运就可以预测,倒闭的那天已不远了。 * * 对于企业来说,“危机”不是一种意外,而是一种必然,企业的成长正是在不断地战胜危机中实现的。 危机意识 什么是危机? 一、危机的定义 危机:源于医学用语,一般指人濒临死亡,生死难料的状态,有生的可能,又有死的威胁,后被演绎成人们不可预期、难以控制的局面。 听过水煮青蛙的故事吗? 水煮青蛙的故事 科学家做过这样一项实验:把一只青蛙放到盛满凉水的大锅里,然后,用小火慢慢加热,青蛙没有感到温度的慢慢升高,一直在水中欢快地游动。随着水温逐渐增高,青蛙的游动渐趋缓慢。等到温度升得很高时,青蛙已变得非常虚弱,无力争扎,慢慢而又安乐地被煮死。 第二次科学家把一只青蛙放到盛满开水的大锅里。这只青蛙一入水,便立刻感觉到环境的变化,迅速挣扎,蹦跃出水,虽受轻伤,却避免了被煮死的命运。 ???? 你遇到过什么危机? 二、企业面临的危机 1、外部: (1)市场环境 (2)竞争对手 2、内部: (1)部门之间的协调 (2)上下级之间的沟通 (3)员工自身 外部--市场环境 上下游企业的发展 整个市场的动向 整个行业的进程 当下市场的方向 外部--竞争对手 马可波罗 东鹏 斯米克 诺贝尔 道格拉斯 … … 内部—部门之间的协调 至今为止你还有不认识的人吗? 至今为止你还有没有打过招呼的同事吗? 至今为止你还有很多不知道的事情吗? 至今为止你是否不主动和别人沟通过呢? 为什么遇到问题总是会说我之前不知道,没有人告诉我呢? 内部--上下级之间的沟通 你有主动沟通过吗? 你的上级领导有主动找你吗? 你有被忽略的感觉吗? 你有从某一个角度对你的上级领导感到敬佩或者不满的吗? 这到底是为什么? 内部—员工自身 你是否妒忌过别人? 你是否真诚的去了解过别人? 你是否抱有感恩的心去对待你周围的人? 你是否发现自己的不足,开始不断的弥补? 你是否已经看到危机四伏? 那为什么你不开始行动?要等待到何时? 危机不是我告诉你,而是你自己去感受到的 为什么我们感受不到危机? 外界因素 没有客流量 工作量小 周围的人与物 市场环境 但这是真正的原因吗? 什么是没有危机感的原因? 很多人这么认为的… 员工对于危机的认识 1、员工的惯性思维。 2、危机是小概率事件不一定会发生,等到危机发生时在处理也来得及。 3、企业和员工是利益共同体,企业的生存需要全体员工的共同努力。企业的目标是希望企业和员工的利益达到共赢。 自身 没有目标 没有规划 没有计划 没有紧迫感 没有行动 安逸 空虚 无所事事 有目标 制定规划 设置计划 实施 压力感 结果 分析 经验 问题是最好的成长经验吗? 问题给予你什么? 认知 方法 压力 总结经验 成长 危机感 抱怨 不满 愤怒 不平 疲惫 逃避 动物界里,梅花鹿的速度最快,它们天一亮就开始飞跑,如果它不提高速度,老虎就会吃掉它。 老虎也不敢怠慢,它不跑快过鹿,就意味着捕不到食物而饿死。 狼的生存力强,因为它们在野外,环境恶劣,它们不齐心协力的话就会饿死。 ??? 怎么预防危机? 企业危机预防 1、座右铭----变则通 2、企业做出应急预案 3、企业精神----成绩我每天创造 4、节约意识的提高可降低危机对我们的损失。 个人危机预防 变则通,通则达 主动出击,勿坐以待毙 台上一分钟,台下十年功 发现问题、解决问题、总结经验 目标、规划、计划、行动 少言多行 别只幻想,行动是关键 别觉得自己是企业的主心骨,没你什么都不成 别老抱怨,伤身无益(送给大家,也送给自己) 中国古语说人无远虑,必有近忧。 生于忧患,死于安乐。 ???? 如果我们,没有忧患意识和危机精神,顺境面前盲目乐观,因循守旧,不思进取,时间一长,就会被习惯性思维所控制,丧失锐气。无论是个人还是企业,就可能如故事中的第一只青蛙那样,对生存环境的变化浑然不觉,从而失去竞争力,待意识到变化来临,已无力应变,最终被淘汰。 你愿意被淘汰吗? 年轻,没有经验,这样的话你还要说多久? 年轻就是力量,你有对自己说过

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