产品物流部综合管理员岗位职责.DOCVIP

综合管理员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 ：综合管理员 所属部门 ：产品物流部 编制者 ：人力资源部 审定者 ：部门总经理 二、岗位目的 为了提高部门综合管理水平，根据总公司和区域公司相关管理文件的要求，结合本部门的具体情况，协助部门经理监督、完成各项管理工作 三、工作关系 公司内部沟通关系 部门 岗位 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） 信息技术部 频繁 企划部 质管办 经常 财务部 经常 总经办 偶尔 路通公司 偶尔 中空公司 偶尔 各业务部门/下属公司 偶尔 公司外部沟通关系 单位 部门 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） 各类客户 经常 四、主要职责与工作任务 职责一：协助部门总经理实施综合管理体系 任务1：协助部门经理制定部门综合管理体系实施计划 任务2：协助部门经理监督、检查管理体系实施运行工作 任务3：协助部门经理制定、审核本部门物流业务的操作流程及工作指导书 任务4：协助部门经理完成对本部门各业务的定期审核与检查工作 任务5：进行本部门各种质量活动记录、业务档案的收集、整理、归档工作 任务6：协助部门经理对顾客投诉/不合格项的控制及纠正，制定预防措施，跟踪落实情况以及处理结果 任务7：协助本部门和公司质量管理部门实施顾客满意度的测量工作 任务8：协助部门经理完成对本部门的服务质量评价工作 任务9：完成总部及