房地产客户心理研究.pptVIP

客户心理分析培训 约哈里（心理学家）窗口 自己 他人 自知 自不知 人知 开放区 盲目区 人不知 秘密区域 为知区 客户心理分析培训 客户心理分析培训 那就是自我表露，坦率的给别人提供自己的信息。坦诚的沟通和表白，才是成功的基石。 诚实是最好的策略，诚实是最好的技巧。 做到上述这点还是不够的，我们不但要之一与人的有效沟通，号要学会倾听。上帝配给我们两个耳朵、一个嘴就是让我们多听多想的。 客户心理分析培训 二、做沟通流程图的游戏：找一篇文章让一个业务员传给另一个（共四名人员），运用一切语言、表情和动作把这篇文章表达完整） 客户心理分析培训 噪音；1：芳草地，邮电局，王巴盖子、西瓜皮。 2：（学说新疆话）土豆哪里去挖，郊区去挖，一挖一麻袋,一挖一麻袋..在沟通和聆听的过程中会出现很多问题，请看这张图。（图在下页） 　　 房地产E网 房地产E网 * 大家好！我是＊＊部＊＊＊，欢迎各位同仁（朋友）拿出这段时间与我共同分享。我们每个人每天都会照镜子， 由于职业的关系，我们很多一线人员每天打理自己仪容的时间并不少于那些明星或是爱美人士。这并不是自恋， 因为我们都知道当你以明亮、得体的仪容出现在你的客户面前时，你首先会赢得对方的好感，而这好感很容易 为你从你的客户那里赢得更多的时间，这就为我们的成功迈出了非常漂亮的第一步