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§10.3.2工作团队的类型 工作团队的目标： 设计产品 提供服务 协商谈判 调节项目 提供建议 作出决定 常见团队形式： 问题解决型团队 自我管理型团队 职能交叉型团队 虚拟团队 ①问题解决型团队： 简介：指组织成员就如何改进工作程序、方法等向问题交换看法，对如何提高生产效率和产品质量等问题提出建议。 工作核心：提高生产产量、提高生产效率、改善企业工作环境等。成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，但是几乎没有什么实际权力来根据建议采取行动。 ②自我管理型团队： 简介：（自我指导团队） 一般由5到30名员工组成，员工拥有不同的技能，轮换工作，生产整个产品或提供整个服务，接管管理的任务。是新型横向型组织的基本单位。 ②自我管理型团队： 特征： 目标性 技能行 依赖性 自我管理性 自我学习性 自我领导性 自我负责性 良好的沟通性 ②自我管理型团队： 设计要素 ： 1)?被授权可以获得完成整个任务所需的资源。比如原材料、信息、设备、机器以及供应品。 2)?包括各种技能的员工。团队成员经过交叉培训可以完成别人的工作，消除了部门之间、职能之间、科目之间、专业之间的障碍。 3)?被赋予决策权。成员可以自主进行计划、解决问题、决定优先次序、支配资金、监督结果、协调与其他部门的有关活动。 ②自我管理型团队： 发展阶段 ： 启动阶段 震荡阶段 领导核心团队 紧密的团队 自我管理型团队