B房地产行业管理解决方案.doc

房地产业务涉及到房地产产业链中的所有环节：市场研究、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑、市场营销、销售、物业管理。除了这些以项目开发为中心的业务管理，企业管理流程还包括战略预见与整合、财务管理、人事管理、知识管理等职能子过程。通常一个房地产开发项目就是一项复杂的系统工程，从工程立项到概预算的编制、招投标管理以及施工、监理等涉及面极广，参与单位和人员多，因此房地产业是公认的上下产业链长，数据量大，投资周期长，不确定性和风险程度高的行业。一、行业概况 　　1、 行业背景及信息化情况 　　房地产业务涉及到房地产产业链中的所有环节：市场研究、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑、市场营销、销售、物业管理。除了这些以项目开发为中心的业务管理，企业管理流程还包括战略预见与整合、财务管理、人事管理、知识管理等职能子过程。通常一个房地产开发项目就是一项复杂的系统工程，从工程立项到概预算的编制、招投标管理以及施工、监理等涉及面极广，参与单位和人员多，因此房地产业是公认的上下产业链长，数据量大，投资周期长，不确定性和风险程度高的行业。 　　随着信息技术的发展，国内房地产企业已开始认识到，企业发展越来越需要依靠一个系统来支撑。企业利润将主要来自这样一个良性循环圈：“科学决策－精细管理－科学决策”，即企业一改过去“拍脑袋式”决策模式，更加注重基于企业内外部情报分析结果基础上的科学决策，减低风险，增大决策利润效益；改过去粗放式管理，转而追求精细化管理，想方设法增加收入，降低运营及项目成本，例如注重产品设计、加强计划管理、严格控制项目成本，加强客户关系管理，抓品牌营建等。 　　近年来，房地产企业逐渐进行了信息化建设的探索和实践。但在信息化的过程中，各企业也不同程度上产生了信息孤岛，没有充分发挥系统集成的优势，甚至反过来制约了企业信息化的发展。企业在信息化过程中需要引进系统论来指导信息化的规划与实施。 　　2、 管理需求 　　房地产行业需要利用信息技术，打破各种信息孤岛和资源孤岛，将各种经营主体紧密联结在一起，将整个房地产行业的业务过程和各职能过程集成为一个综合的信息管理系统，实现数据间通畅无阻的交换与运算，减少信息流转中间环节，形成企业办公、信息交流、业务管理的统一信息化，并给管理者提供一个通畅的了解企业、业务情况、发布管理决策的平台。 　　房地产的业务更多的是围绕一个开发项目进行运作，周期长，涉及到众多业务环节，包括项目可行性研究、市场分析、产品定位、规划及设计、建筑施工、工程监理等，因此需要对整个的项目进行科学化的跟踪和分析，以实现房地产项目的最优化管理，从而减少项目风险，降低项目投入成本，提高利润。 　　房地产的市场营销及客户服务的成效直接影响到企业的获益。房地产企业需要利用信息化技术，有效跟踪并及时调整其市场策略，分析销售机会，挖掘潜在客户并提升现有客户的价值，提升服务质量以树立企业品牌，提高客户忠诚度，从而给企业带来更大的效益。 　　二、泛微解决方案 　　1、 方案概述 　　泛微e-cology房地产行业方案的特点是实现全面的资源整合，打通各种信息孤岛，将企业管理过程中涉及的业务集成在一个平台上，实现信息和知识的有效管理及高效共享，并对供应商、客户进行集中管理。 　　利用泛微房地产行业解决方案，企业可以迅速提升管理，建立企业规范化的流程管理；有效的管理和控制企业的各个经营环节；进行快速的项目的规划，预测，分析，执行，实现项目最优化管理；对企业知识和信息进行电子化的存储和分享管理；集中高效客户全方位的跟踪服务管理，提高企业的效益和市场的竞争力2、总体功能 　　泛微e-cology房地产行业解决方案包含如下五大部分： 　　一、项目管理解决方案 　　房地产公司的业务运作一般以项目的方式进行，而由于房地产业务的特殊性，其项目管理涉及多个方面和多个步骤，主要过程有项目分析阶段、征地拆迁阶段、设计报建阶段、工程建设阶段、推广销售阶段。项目管理的成效直接影响到房地产的经营。 　　泛微的项目管理解决方案可提供对项目相关的各种资源的统一管理，例如设计图纸、各种说明书、广告宣传稿、合同、项目实施单位和人员、施工材料等，并通过建立高效、快速的信息共享机制实现房地产企业之间在项目进展过程中的大量信息的及时传递和交互；提供对项目的机会和投资研究、项目审核申报、项目实施计划和进度监控、项目成本预测和分析等的管理，实现对项目资源的合理分配和调控，降低项目风险，达成项目管理的目标。 　　文档管理 　　房地产企业每天都在产生大量的图纸、技术文档、广告设计图样、说明书等，这些信息以不同格式和介质动态地存储在不同的部门，由此产生了大量的异构数据，不仅占用了大量人力资源和空间资源，效率也较低。