ISO版本保卫部工作手册.doc

北京金泽源物业管理有限公司企业标准 保卫部工作手册 （A版） 编制： 审核： 批准： 2014-05-28发布 2014-06-03实施 北京金泽源物业管理有限公司 公司质量方针 2、质量目标 2.1公司质量目标 2.2部门质量目标 4.保卫部岗位设置图 保卫部职责及各岗位职责和任职要求 4.1保卫部职责和任职要求 4.2保卫部主管职责和任职要求 4.3保卫部领班职责和任职要求 4.4消防中控员职责和任职要求 4.5警卫员职责和任职要求 4.6车辆管理员职责和任职要求 5．保卫部作业文件汇编 5.1保卫部员工仪容仪表着装管理规定 5.2保卫部工作纪律规定 5.3保卫部交接班管理规定 5.4保卫部工作记录管理规定 5.5保卫部考勤管理规定 5.6消防中控室值班管理制度 5.7消防中控室进出人员管理规定 5.8监控图像信息安全管理规定 5.9防火巡查、检查制度 5.10火灾隐患整改制度 5.11消防应急预案 5.12电梯困人预案 5.13车辆事故处理预案 5.14防汛工作预案 5.15炸弹恐吓应急预案 5.16跑水事件处理程序 5.17失窃处理程序 5.18对暴力事件处理程序 5.19自然灾害应急救援程序 5.20燃气泄露处理程序 5.21捡拾物品管理规定 5.22停车场管理规定 5.23停车场收费室管理规定 5.24停车场收费室停车卡使用管理规定 5.25停车场应急预案 5.26扫雪铲冰应急预案 5.27物品迁出迁入管理规定 5.28钥匙管理制度 6.部门记录表格汇编 6.1领班值班记录表 6.2消防控制室值班记录表 6.3防火巡查记录表 6.4建筑消防设施巡查记录表 6.5安防监控室值班记录表 6.6安防监控录像查阅登记表 6.7中控室进出人员登记表 6.8消防安全检查违规告知单 6.9消火栓检查表 6.10使用明火许可证 6.11高空作业审批表 6.12各岗值班记录表 6.13大堂夜间进出人员登记表 6.14送餐送货人员进出登记表 6.15停车场收费室交接表 6.16停车场收费室减免费记录表 6.17捡拾物品登记表 6.18重大突发事件报告 6.19会议（培训）签到表 6.20 钥匙使用登记表 6.21租户托管紧急备用钥匙使用登记表 6.22钥匙交接登记表 6.23停车卡使用登记表 公司质量方针 优质，安全；优美，发展。 优质：通过我们的持续努力，为租户提供优质服务； 安全：通过我们的持续努力，使租户长住久安； 优美：通过我们的持续努力，使我们所管理的大厦整洁、卫生，环境优美。 发展：不断提高服务质量，采用现代管理方法，开拓新的服务项目，使公司持续发展。 质量目标 2.1公司质量目标 2.2保卫部质量目标 租户对保安服务的满意率＞96％. 管理区内重大安全、消防、交通责任事故发生率为零； 3.部门岗位设置图 保卫部职责及各岗位职责和任职要求 4.1保卫部职责 4.1.1贯彻执行国家相关安全保卫法律、法规。 4.1.2负责大厦区域内的防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全防范工作 4.1.3组织落实执行公司有关安全保卫的工作要求和部署。 4.1.4负责安全保卫人员的工作培训和检查、考核等管理工作。 4.1.5负责制定并组织实施安全教育宣传工作。 4.1.6负责组织实施安全检查工作，总结制定防范及整改措施。 4.1.7负责保卫部工作用品的采购、发放、使用监督管理等工作，有权根据实际情况进行物品调配。 4.1.8负责制定大厦内的消防、治安事件应急预案，并组织培训和演习。 4.1.9负责大厦的道路交通、停车场的管理工作。 4.2保卫部各岗位职责和任职要求 4.2.1保卫部经理 4.2.1.1保卫部经理职责： 4.2.1.1.1