人力资源二级——培训与开发新版.pptVIP

谢宣正 第三章 培训与开发 主讲人：龚尚猛 前言 培训是最大的福利 培训与开发是人力资源管理六大模块中的重要组成部分。 课程包括以下四个部分：培训的基本知识；培训制度；员工培训规划与课程设计；企业员工培训效果的评估；一些著名公司的案例 第一部分 培训基本知识 培训的定义 培训的作用 培训的原则 培训的特点 培训的职能 培训管理体系 培训的两大类型 培训工作的基本步骤 一、培训的定义 培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。 开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 二、培训的作用 增强员工业务技能和改善工作态度 提高企业管理水平、产品质量和经济效益 作为激励手段之一 帮助企业解决经营管理中的实际问题，促进企业发展 三、培训的原则 战略原则 长期性原则 按需施教、学以致用原则 全员教育培训和重点提高相结合原则 主动参与原则 严格考核和择优奖励原则 投资效益原则 四、培训的特点 经常性 超前性 后延性： 长期目标，适应变化的环境和市场需求 培训的流程 五、培训的职能 制定年度的培训计划 制定各类人员的具体培训计划 贯彻实施并检查计划的执行情况 收集各岗位工作标准、操作规范的修改建议，并对建议进行研究，为领导决策提供参考意见 建立、管理员工培训档案 六、培训的管理体系 1、培训的组织架构： 单独设培训部门管理整个公司的培训工作 在人力资源部门内设立培训科员来管理培训工作 设立培训教育委员会，由各部门负责人任委员，人力资源部门牵头 2、培训的管理体系： 一级管理体系 多级管理体系 七、培训的两大类型 一般培训和特殊培训 成本的构成（项目开发或购买成本、向培训教师和学员提供的材料成本、设备和硬件成本、设施成本、交通及住宿成本、培训者及辅助人员工资、学员因参加培训而损失的生产率） 成本的分担 八、培训工作的基本步骤 P（计划）--包括调查、分析培训需求；设计课程、选定或编写教材、聘请教师、费用预算、时间安排、地点安排、培训具体计划、后勤服务安排等。 D（执行）--包括按计划组织上课培训、做好后勤服务等。 C（检查）--包括做好考勤记录、对教师和学员的评价、对后勤服务的评价、费用执行情况检查、对培训效果的评估等。 A（处置）--包括培训的总结、遗留问题及下一步解决的方法等。 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第一单元 员工培训规划的制定 学习目标： 掌握企业员工培训规划的概念、内容和制定的要求，以及制定培训规划的基本步骤和方法。 知识要求 一、员工培训规划的概念( 熟悉Y) 在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 具有承上启下的作用。需求分析—实施—目标实现。 准确性、可行性、实用性，决定了培训的成败。 知识要求 二、制定培训规划的要求（掌握X） 系统性。各项内容的统一性和一致性。 标准化。设计过程，执行正式的培训规则和规范。 有效性。可靠性、针对性、相关性和高效性。 普遍性。适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需求。 知识要求 三、培训规划的主要内容（1）（掌握X） 培训的目的。为什么要培训？ 培训的目标。应达什么标准，目的的具体化、数量化、指标化和标准化。 培训对象和内容。培训谁、培训什么、何种培训。 培训的范围。个人、基层、部门和企业。 培训的规模。受人数、场所、培训性质、工具以及费用影响。 培训的时间。范围、对象、内容、方式和费用的影响。 知识要求 三、培训规划的主要内容（2）（掌握X） 培训的地点。培训场所。 培训的费用。直接成本（实施过程之中）和间接成本（实施工程之外）。 培训的方法。具体分析。 培训的教师。培训以员工为中心，培训管理以教师为中心。 计划的实施。负责人、协调相关部门、沟通受训者、确保时间、人数、资金、改进培训、保证质量。 能力要求 一、制定培训规划的基本步骤（1） （掌握X） 1.培训需求分析 目标：明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 方法：测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。 2.工作岗位说明 目标：收集有关新岗位和现有岗位要求的数据。 方法：观察查阅有关报告文献。 3.工作任务分析 目标：明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。 方法：对将要涉及