旅游行业的发展.DOCVIP

● 旅游行业具有投资少、回报高，资源垄断性，劳动力密集，关联性强，无污染等特点，被公认为是永远的朝阳行业，受到各国政府的重视，并给予优先发展，目前在各国经济中的比重和地位日益加强，至1992年，旅游业一跃而成为世界第一大产业。 ● 我国旅游业发展的基础已经奠定，旅游业在我国将有广泛的发展前景，我国经济高速发展、人民生活水平不断提高，政策环境不断宽松，同时，借助于申奥和入世的成功，我国旅游业将迎来新的发展机遇。 ● 旅游企业面临的竞争环境依然严峻，数量多、规模小、信誉差、地方性、低水平重复反映了旅游企业目前的基本特点，因此集团化、网络化以及行业整合将不可避免，同时这也是旅游企业面临入世挑战的应对之道。 1.宏观经济的运行状况。旅游业是一个和经济发展周期非常强相关的行业，因此宏观经济的走势对旅游业的影响巨大，由于我国国内经济保持稳定高速增长（今年上半年我国GDP增长7.9%），城镇居民的消费水平进一步提高，因此旅游业将从这种增长中获益。 2.国际经济环境。旅游业是一个对外开放型产业，目前，国际旅游收入在我国仍占30%的比重，因此我国旅游业受国际经济波动的影响较大，97年发生东南亚金融危机，对入境旅游产生严重影响，98年旅游外汇收入的增长率从97年的18%降到4.4%，入境外国人数减少4个百分点。今年，以美国为主导的世界经济陷入衰退，主要客源国的日本经济仍然保持不振，因此可能对我国旅游业下半年和今后的发展产生不利影响。 4.其他因素，比如某种传染性很强的疾病。今年英国口蹄疫的流行就影响了该国的旅游业，最近泰国爆发登革热，也影响了我国向这一地区的出境旅游。 1. 入境旅游 2000年，入境旅游收入占旅游业总收入的30%（增长15%），并保持平稳高速增长，九五期间的平均增长率是17%，随着入世和申奥的成功，有加速增长的趋势。目前在世界上的位置，按入境人数排第5位，按外汇收入排第七位（2000年），在世界国际旅游收入中的比重上升到3%。 在全部8348万人次的入境旅游者中，香港同胞占的比重最大、澳门同胞其次、外宾再次、台湾同胞占比重最小，如图1所示，四个客源市场的增长率分别是10.7%、31.4%、20.9%和20.3%。在旅游收入的分布上，外宾占的比重最大、其次是香港同胞、再次是台湾同胞、澳门占比重最小，如图2所示。增长率分别是20%、6.9%、26.4%、7.4%。结合入境人数和收入比重两个因素，不难发现外宾和台湾同胞是消费能力最强，收入增长最快的两个群体。 数据来源：中国旅游统计年鉴 入境外国旅游者的市场分布，其中亚洲占61%（增长22%）、欧洲占23%（18.5%）、美洲占16%（18.6%）、大洋洲占2.8%（15.8%），主要市场的增长都在两位数以上。15个主要的客源国除了英国、德国增长不足一成外，其他均在两位数以上，最大的客源国是日本、韩国、俄罗斯、美国，占全部入境外国旅游者总数的54%，市场呈现高度集中的特征。 另外，过夜游客花费比例占总收入的91.5%，一日游游客占8.5%。 3. 出境旅游 出境旅游发展的时间最短（从90年代初开始兴起），但发展很快（95期间平均年增长8.9%），目前已具有一定规模，2000年出境旅游人数是1000万人次，但同期入境旅游人数达8300万人次。由于出境游消耗外汇并且不能为本国经济创造需求，因此国家的方针是“适度发展”。入世之后，出境游可能有较大发展，因为按照世界贸易组织服务贸易的“对等原则”，入境旅游和出境旅游必须对等发展，因此出境旅游市场将进一步放开，许多限制将取消，这对国内旅游市场会产生不利影响。 在出境客源的分布上，保持稳定格局。其中，广东省一直是最大的客源市场，占总数的30%左右，其次是北京、上海、浙江和福建，在边境旅游方面，以云南、黑龙江、广西、内蒙古、辽宁等边境省份为多。 出境的目的地主要集中在亚洲周边国家，占绝对比重84%，其次是欧洲占9.1%，美洲占4.7%。 旅游业的需求市场正在发生一些变化，这些变化对旅游业的未来发展可能会带来一些冲击，具体表现在： 1.旅游个性化时代来临。旅游者越来越不满足于传统旅行社服务的“团队”模式，越来越追求符合个性化的旅游服务。因此传统的“组团”旅游模式正在逐渐丧失优势，目前较为次要的“散客”旅游将上升为一种主要模式。从发达国家统计数据看，团队旅游充其量只能占到市场份额的30%，而剩余的70%将是散客旅游。我国现有的经营模式是以团队为主，因此必须要适应未来市场散客为主的模式。 2.旅游服务的高附加值倾向。旅游者之间的差异化要求使旅游服务必须面向个体，因此如果不提升服务的附加值和档次，就不能吸引顾客，也无法提高服务价格。服务质量将取代价格成为主要的竞争手段。我国现在行业内的竞争手段主要是价格，大企业依赖的是规模优势，因此如何适应未来以散户为主