凡客案例分析..pptVIP

凡客的策略分析 库存管理 供应链 预算管理 业绩评价体系 强化跟单管理 IPO 转变经营运作模式 采用市场占有率法来进行 广告费预算 BSC 融资 凡客的平衡计分卡 战略主题 战略目标 衡量指标 财务层面 (Financial) 提升利润率 营收增长战略 成本降低战略 广告占收入百分比 配送费占收入百分比 女装收入增长率 高级品所占的销售比例 高端男装收入与毛利 打包促销商品与同类推荐商品占收入百分比 新开发女装/高价位服装的利润占总利润的百分比 销售利润 存货周转率 人均收入 客户层面 (Customer) 让客户有贴心的购物体验 以为客户提供优良的购买体验， 来凸显品牌的价值和集中差异化战略 四个细分目标市场的占有率 为目标客户“ 提高优良购买经验的水平”（好评率） 客户满意度 客服人员：客户投诉率 内部流程层面 (Internal) 增强竞争优势 扩大客户群体 提升品牌影响力 建立社区声望 开发童装品牌 开发高价位服装 严格要求各部门服务质量 通过实体店拉近与顾客的距离 减少库存积压 生产环保材料的衣物 安全与健康保护 缺货率 零缺失订单 基于新客户推出的新项目数量和百分比 从订货到收货的提前期 材料来源或材料类型 出勤率 无事故排放 学习与成长层面 (Learning Growth) 业务能力强，真诚服务的工作团队 提高员工业务能力和技能 建立完善的信息系统平台 提高员工对公司战略的参与度 员工的能力与技能水平 员工建议采纳率 战略信息的完备和及时 员工满意度调查 爱注重实际 也爱未雨绸缪 爱经营管理 也爱战略分析 爱自己拼搏后的满足感，也爱团队打拼后的成就感； 追求完美，但不苛求； 崇尚理性，但有激情； 我就是我， 不做别人眼中的别人，只做自己心中的自己。 我们是财华横溢! 疑问处：凡客诚品早已推出手机端，如何创新呢？ * * * 最新一次普查数据显示，婴儿潮中出生的“80后”们正在进入结婚生子的高峰，他们将制造新的一轮婴儿潮，让童装成为了必需品。凡客可以继续发挥“低价优质”的优势基因，大力推广童装品牌，尤其是推出与核心产品（POLO衫、衬衫等）同质的儿童服装、亲子装，培养更多的潜在客服，将凡客的品牌，从儿童时期开始植入，培养潜在客户。 * * LOGO LOGO LOGO LOGO 案例分析------凡客不凡之道 VANCL凡客诚品 公司简介及当前问题 同行比较及SWOT分析 凡客公司的发展前景 公司简介 VANCL凡客诚品 涵义：凡人都是客，我们是一个诚恳的品牌 。 VANCL是以男式系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，通过对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效物流体系来销售产品，赚取利润。 公司简介 VANCL凡客诚品 当前问题分析 生产链吃紧 广告费用高 核心竞争力缺乏 物流配送难 同行比较------优势 优势一：有自己的品牌 优势二：经验丰富的管理团队 优势三：注重细节的优质服务 优势一：注重质量 优势二：有效的广告设计 优势一：价格更容易为80后接受 优势二：成熟的电子商务团队 优势三：响应速度非常快 同行比较------劣势 与淘宝等相比 劣势一：要花费更多的成本来保证自己产品的质量 劣势二：品牌少，种类少 和PPG等品牌店相比 对流行的捕捉力不强，潮流性不够 与雅戈尔等实体店网购相比 劣势一：无法“眼见为实” 劣势二：始终吸引不到高端客户 劣势三：无法形成自己的核心竞争力 劣势四：网络宣传有得有弊，面临恶意进攻 劣势五：服装质量不容易控制 凡客将何去何从？ SWOT分析：Strength 一流合作伙伴——陈年和雷军 与一流设计师合作 资源丰富 奠定品牌 时尚基调 增加企业的 品牌知名度 和美誉度。 宣传力度大 SWOT分析：Strength 网络广告投放的网站 微博营销 （粉丝219837人） 博客营销 搜索引擎广告 电子营销邮件  代言人：韩寒、王珞丹、黄晓明等 凡客诚品手机端 SWOT分析：Weakness 成本高 2007衬衫 2008T-shirt 2010 VT、 羽绒服、化妆品 2011延伸到 小家电、3C、 化妆品、日用家居等领域 文本 文本 2009 童装、鞋子 SWOT分析：Weakness 产品定位模糊 库存积压严重 SWOT分析：Weakness 国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已20750家 电子商务发展空间非常巨大，市场交易规模呈逐年增长 SWOT分析：Opportunit