厦门大学管理学课件Chppt.pptVIP

7 规划与决策的基本要素 主要内容 规划、决策 目标的各种类型 规划的各种类型 目标设定与规划的障碍 （二）决策含义 规划与决策的关系 规划与决策二者联系紧密。 决策是规划过程的奠基石 （决策是规划的第一步） 决策是驱动规划过程的催化剂 （决策加速规划的制定） （三） 规划过程 二、组织目标 目标：指的是组织意图实现的一种未来的状态或目的。 补充——目标构成要素 目标的三个构成要素 目标对象（目标指向的客体） 目标定额（目标成果的衡量标准） 目标时限（目标实现的承诺期） 宝洁：10年内销售收入翻番（100%增长） （一）目标的用途 有利于提供指导和统一观念，促进组织内部不同部门之间工作的协调和配合。 有利于促进好的规划，促进资源有效配置。 有利于（对员工）产生激励作用。 有利于效果的评估与实施的控制。 （二） 目标的种类 目标可以按层次、部门和时间结构来进行分类。 （二） 目标的种类 人力资源部门目标：降低雇员流动率和旷工率 财务部门目标：提高资金的回笼率和利用率 销售部门目标：增加年度销售额和总利润 …….. 长期目标 中期目标 短期目标 （三）设定目标的责任 （四）管理多重目标 由于组织会设定许多不同的目标，这些目标之间有时会出现冲突。 最优化管理：指的是认识到目标之间的冲突并做出平衡和协调 三、组织规划 （一） 组织规划的种类: 战略规划是为实现战略目标而制定的规划（行动步骤、优先次序和资源配置） 战术规划用于实现战术目标的规划 作业规划用于实现作业目标的规划 作业规划 作业规划的类型 一次性规划 计划：为一系列大型行动制定的一次性规划 一次性规划 项目：在复杂性和范围上都比计划小的规划 持续性规划 1、政策：规定组织对指定问题的一般反应的持续性规划 三、组织规划 （一） 组织规划的种类: 长期规划的时间跨度通常为5年或5年以上，有时甚至几十年。 中期规划的时间跨度通常在1年到5年之间。 短期规划的时间期限通常为1年或者短于1年。 应急规划是当原定的行动规划被打乱或者无法实施时采用某种替代方案的决定 （二） 制定规划的责任 规划职员：一些大型组织拥有专业的规划人员。 规划任务团队：由对某一规划领域有特殊兴趣的生产线管理人员及组织规划人员构成。 董事会的责任之一是确立公司的使命和战略。在某些公司，董事会在规划中扮演着积极的角色。 首席执行官 高级经理委员会：提供建设，评估规划 生产线经理：提供内部信息，负责实施规划 四、有效目标设定与规划的障碍 主要障碍 目标不恰当 奖励系统不恰当 环境复杂多变 抗拒设定目标 克服障碍 理解目标和规划的用途 沟通和参与 一致性、修正和更新 有效的奖励系统 *天下风华 传递有思想的信息 天下风华 传递有思想的信息 规划与决策的含义 通过科学的预测，根据组织内外部条件，提出在未来一定时期内要达到的目标以及实现目标的途径 （一）规划含义 规划涉及的问题：5W1H What 做什么 （What to do it) ? Why 为什么做 (Why to do it) ? When 何时做 (When to do it) ? Where 何地做 (Where to do it) ? who 谁去做 (Who to do it) ? How 怎么做 (How to do it) ? 为了实现某种目标，组织对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择。 规划与决策的含义 规划的基本要素—目标与规划 长期目标 中期目标 短期目标 时间 业务目标 财务目标 人事目标 部门 组织使命 战略目标 战术目标 作业目标 层次 类 型 分 类 标 准 A 按层次分类 组织使命 战略目标 战术目标 作业目标 使组织与其他同类企业得以区别，用产品和市场描述企业营运范围的基本的、独特的目标。 使命 战略目标 抽象 具体 战术目标 作业目标 B 按部门分类 C 按时间分类 注意：在不同的层次，时间跨度的概念是不一样 使命 战略目标 战术目标 作业目标 董事会 最高管理者 中层管理者 低层管理者 自己设定的非正式目标 所有管理者都参加目标设定的过程 每位管理者设定目标的责任是由他在组织内的层次所决定的。 是否存在介于两个极端中间的做法 判断哪个目标更重要 果断放弃其中一个目标，集中追求另一个目标 A 按层次分类 一次性规划 持续性规划 计划 项目 政策 规则规定 ｛ ｛ ｛ 标准作业程序 未来不会重复实施的行动方案 在一定时期内反复实施的方案 A 新产品的上市计划 开设新工厂的计划 收购竞争对手公司的计划 手机外壳新型材料的研发项目 车间污水排放管道的改造项目 电吹