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培训系统 学习型组织建设 学习型组织定义 所谓学习型组织，是指组织能透过各种有效途径与具体措施，促 使其成员养成终生学习的习惯，从学习过程中激发个人生命潜能，并提升人生价值以充分实现自我，进而带动组织的创新与进步，以形成良好的组织气候和组织文化，达成组织顺应变迁与永续发展的目的。 企业培训的几个阶段 未知层面 启蒙层面 工具层面 理念层面 制度层面 文化层面_学习型组织 培训主导现代培训 培训需要解决的问题？ 1、培训前的整理、组织、内容、执行、 2、培训后部门工作的改进、跟进、评估 3、培训后和（结果）质量管理的紧密度 4、基层和中层管理能力和执行力提升 5、培训和人事的衔接 6、培训系统（循环）的建立 培训要点 抓人才（优秀的人留下） 抓心智（责任、任劳任怨） 抓技术（技术一专多能，工器具检测和电气试验互通互用） 抓管理（基中层对管理工作的具体内容、指标、沟通、培训、考核有清晰认识） 抓质量（所有工作结果和质量管理、流程文件挂钩） 抓复制（任何技术工作人和事变得可复制、可备份、可调配） 培训的目标口号 员工培训的思路 培训原则一：系统性原则 培训原则二：理论与实践相结合 培训如何服务于质量、绩效管理 质量分析 质量绩效 质绩计划/目标 培训实施中的关键问题 几种培训手段的流行程度 新员工1371导向培训 新进员工的培训 基层管理人员的培训 中层管理者的培训 营销人员的技能培训 生产技术人员的岗位培训内容 生产运作人员的技术培训内容 财务人员的培训内容 培训评估的方法 培训的风险与控制 建立制度 保证培训工作的顺利进行 谢谢阅读！ 培训计划的执行困难 领导层的重视程度不够 业务与冲突 临时性改变 员工的意愿不高 参训人员纪律性差 执行困难的应对办法 邀请领导参加/开幕讲话 安排领导亲自讲课 定期通报培训状况 业务优先原则 坚持重要/紧急原则 与员工的非正式沟通说服 制定管理制度 坚决执行培训规定 内部师资的建设与管理 经理讲师队伍 专职讲师队伍 培训中心 课程开发 了解企业业务发展 精通教育/培训 了解新业务流程 办公场所 培训场地 建立经理讲师文化 建立激励机制 给予备课时间 了解企业发展 递次开发讲师队伍 专业技能培养 社会人才招聘 熟悉业务 兼通开发课程 参加社会课程 讨论困难 培训体系设计思路概述 培训内容体系设计 培训评估体系 培训成果的层级体系 评估层级 评估内容 1 反应评估 受训者对培训的满意程度 2 学习评估 受训者在知识、技能、态度、行为方 式等方面的学习收获 3 行为评估 受训者在工作过程中态度、行为方式 的变化和改进 4 结果评估 受训者在一定时期内取得的生产经营 或技术管理方面的业绩 比较法 集体法 个案分析法 问卷（调查 表）法 纵向比较评估：把评估对象进行培训前后的比较，衡量培训的作用 横向比较评估：将培训对象与未接受培训对象对比，衡量培训效果 采取集体舆论评议、群体表决的方式对评估对象做评价和估量 由评估工作业务人员参加，并邀请相关人员针对评估指标对评估对象逐个进行评定 通过分析评估对象的典型事例和行为 重点考察具有一定代表性的个人或典型事例和行为 与培训目标紧密相连 与受训者培训内容有关 包括培训师、培训需求的满足、培训教材、培训效果等主要环节 评价结果容易量化 能鼓励受训者真实反映情况 受培训人员的选拔风险 培训的效益回报风险 专业技术泄密的风险 人才流失的经济损失风险 培养竞争对手的风险 培 训 风 险 依法制定劳动、培训关系 加强企业文化教育 增强凝聚力 签订竞业限制，有效激励机制 鼓励自学，加大岗位培训制度 完善培训制度，提高培训质量 增强员工知识产权教育，运用法律手段保护企业的专利技术 加大考核力度，提高整体素质 培训计划制度 培训上岗制度 培训奖罚制度 培训时间保证制度 培训经费制度 培训保证 制度 培训质量 跟踪制度 培训档案 管理制度 培训考评 制度 培训制度 培训部的工作档案 受训者的培训档案 与培训相关的档案 员工自查、互查及领导的意见 抽样调查 客户反馈调查 匿名调查 培训需要的评估 培训效果的评估 培训效率的评估 培训人员的评估 * * 培训体系设计思路 培训体系内容设计 培训评估体系 培训体系结构框架 有形 体系 无形 体系 工作指导、员工培养、部门优化 开发 系统 支持 系统 软性支持 硬性支持 人员组织 物质条件 信息体系 程序文件 管