第二节 和谐社会礼仪为先.pptVIP

第二节 和谐社会 礼仪为先 思考讨论 想一想，当你与别人发生矛盾时，你是怎样做的？ 道德 一、社会公德 （一）社会公德的含义 指在人类长期社会实践中逐渐形成的、要求每个社会公民在履行社会义务或涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则。 1、遵守公共秩序（zhìxu）------ ---- 公共场所的行为规范 2、爱护公物 3.讲究文明礼貌 4、助人为乐 5.保护环境 2005年8月28日下午，文花枝所带团队乘坐的旅游大巴在陕西省延安洛川境内，意外遭遇严重交通事故。在等待求援的过程中，昏死多次的文花枝，不断地用她平静的声音鼓励已挤成一团的游客，而在求援人员赶到后，文花枝又请求救援人员先救自己的游客。“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”最终，游客纷纷成功获救，而她却因为延误了最佳抢救时间，而不得不实施左腿高位截肢。 08年5月12日地震发生时，一位自贡市蜀光中学的老师丢下学生一人跑出了教室，第一个来到学校足球场，等了好一会儿学生才陆续来到操场。 学生：老师，你怎么不把我们带出来才走啊？ 范跑跑：我从来不是一个勇于献身的人，只关心自己的生命，你们不知道吗？上次半夜火灾的时候我也逃得很快。在这种生死抉择的瞬间，只有我的女儿，我才可能牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，我也不会管的。 这是一位什么样的老师？ 从这些事例中我们可以看出，作为一个职业人，应当充分恪守自己的职业准则，遵守自己的职业道德，要做好本职工作，最根本的是要遵守职业道德，它是职业的灵魂。 1.爱 岗 敬 业定义： 爱岗是一种情感，即热爱自己的工作岗位，热爱自己从事的职业；敬业是对待职业的态度，即以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业、专心致志。 2.基本要求： 乐业 勤业 精业 乐业 知之者不如好之者，好之者不如乐之者。 不管有多少烦心事，只要一坐在票台前为顾客服务，我就特别开心，什么烦恼都忘了。 -----李素丽 人总是以一定的职业作为谋生的手段。每天8小时的职业劳动占据了劳动者一天三分之一的时间，而且职业生涯又占据了劳动者一生大约30~40年的时间，也是劳动者人生中最美好的一段时光。 对于职业，我们都应该善待它、热爱它、敬重它。把职业不仅当做谋生的手段，而且把职业当做乐生的方式，即爱岗敬业。 勤业 忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力 2004年6月的一天深夜，南京广播艺术幼儿园寝室发生了一场火灾，17名全托的孩子死亡两名。事后调查，火灾时由于睡梦中的孩子将盖被踢掉在过道燃着的蚊香上而引起的。事故发生时，两位本应在寝室值班的老师和保育员均不在场，是附近的居民首先发现了火灾。 精业 对本职工作业务纯熟，精益求精。 建国60多年来，我国出现过一批岗位技术能手—一口清、一把抓、一刀准、活地图，问不倒等等。 诚实劳动 合法经营 信守承诺 讲求信誉 涂龙酒店的故事 中国民间流传着这样一个故事：故事说的是商人涂龙为人厚道，诚实经营，注重信誉，酒店生意很兴隆。一次，涂龙外出，其妻为了多赚些银两，往酒里掺水。涂龙回家后得知此事后大哭，其妻不解。涂龙答曰：你毁了我的信誉，也毁了我的家业。 这则故事告诉我们的道理是？ 2009年4月，杭州20岁的大学生胡斌和朋友在市区马路上驾驶经过多处改装的小汽车飙车玩乐，结果把走在斑马线上的25岁青年谭卓撞飞20多米外。谭某当场死亡。而警方很快宣布，胡某当时的车速估计是70公里／小时。这个结果引起群众的强烈不满，质疑警方有意偏帮肇事者（因为70公里／小时刚好是不超速，能够把人撞飞20多米的车速肯定不可能是70公里／小时的），甚至怀疑与胡同行的有市政府领导的亲戚。该事件引起网络和报纸媒体等的热议。 公平、公正、公道是人类的追求，是人们所希望看到的，尤其是对政府的行为。该事件中，杭州交警部门没有经过科学鉴定，就匆匆公布调查结果。而这个结果与人们所看到的事实相距甚远，再加上肇事者的“富二代”身份，很容易使人产生许多猜测，怀疑政府部门能否公正地处理该事件。 办事不公的后果 1.办事不公，会激化社会矛盾，破坏社会和谐。 2.办事不公，严重影响办事机构和办事人员的形象。 3.办事不公，严重侵害人民群众的合法权益。 奉献社会