市场督导作业.pptVIP

作 业 任 务 市场督导部 描述：对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务，通过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导，对相关人员进行培训提升能力，促使店铺进入良性运转；通过市场巡查，监督，协调与维护客情关系，提升单店销售业绩，使品牌在市场上达到有序、规范、良性的发展。 工作职责 1、负责所管辖区域的销售工作，并对职责范围内的工作负全责； 2、定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意识等进行指导培训，督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度； 3、负责所辖区域内的销售任务分解与制定， 4、负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护。制定和完善本区域店铺商品的陈列与展示方案，定期对各店面进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训； 5、指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等 6、负责所管辖区域客情关系的维护； 7、协助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做好一线人员的储备建议和协助； 8、对所辖区域店铺营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议； 9、制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制； 10、负责推广活动方案执行； 11、协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收； 12、完成公司领导交办的其他临时性工作。 * 督导作业三大模块 人 货 场 * 第一模块—— 人 店长 店员 老板 店 长 店长工作职责 店长分析能力 店长培训能力 店长的执行力 店长的指挥能力 店长协调能力 店长的控制能力 店长的激励能力 * TWO DAY 店铺管理重要工具 . 高效的店铺人才培养 . 高效的店铺会议组织 . 高效的团队士气组织 ONE DAY 店 员 店员工作守则 店员的销售能力 店员对面料知识的掌握 店员对着装搭配搭打扮的知识面 店员对时尚资讯的了解面 * ONE DAY 老 板 老板关注的焦点问题 如何解决问题 如何经营管理 如何补货订货 * ONE DAY * 第二模块——货 货品知识掌握 货品的管理 货品分析 货品知识掌握 货品面料 货品款式风格的认识 货品款式的搭配 （如：搭配手册） * TWO DAY 货品的管理 店铺的标准铺货量、储备量 货品的流通性 货品的库存控制 * ONE DAY 货品分析 品类分析 单品分析 产品周期分析 * ONE DAY * 第三模块——场 店铺形象 商品形象 服务形象 店铺形象 店铺选址 店铺装修 开业准备 * ONE DAY 商品形象 商品视觉营销 空间规划 橱窗设计 陈列标准手册 陈列技巧 * TWO DAY 服务形象 人员陈列 服务八步曲 服务技巧 * TWO DAY 作业时间安排表 第一模块——人 时间安排：五 天 第二模块——货 时间安排：四 天 第三模块——场 时间安排：五 天 *