护理部计划及APN排班.pptVIP

2011年护理部计划及APN排班 自治区人民医院北院 内容 2011年护理部计划 2011年重点举措 APN排班 优质护理服务 2010年全国护理工作会议 明确一个主题：全面履行护士职责和义务 夯实基础护理提供满意服务 把时间还给护士 把护士还给病人 提出一个要求：取消陪护 病人的护理都由护士做 做出一个决定：创建100所优质护理服务示范医院 300个优质护理服务示范病房 600名优质护理服务先进个人 明确一个目标：三满意 患者满意 护士满意 六满意 社会满意 医生满意 政府满意 医院满意 护理队伍是一支非常奉献的队伍 是一支非常爱院的队伍 是一支非常吃苦的队伍 是一支非常自律的队伍 是一支非常钻研的队伍 珍惜岗位 珍惜工作 不辱使命 护士对医院忠诚度最高 取消陪护是一个过程 是取消陪护做护理工作 要以护士周到的服务 让病人感到不需自己请陪护 彻底改变陪护做护理工作的状况 让病人感受到护理工作真正含义 体现护士工作真正价值 排班方式改变 护士职责明确 责任心增强 学习欲望增强 来新病人就看书 医生开新药就学习 责任护士对病人实行整体护理 患者的病情观察、打针、服药、扫床、心理护理、 生活不能自理患者的大小便处理、个人卫生如: 洗手、洗脸、洗澡、皮肤护理、入院、出院教育 无论是基础护理还是生活护理都由护士完成 依据病情可配护理员协助护士，也要动态管理 护士忙不过来 护士长可派护理员帮助 注册护士要单独护理病人 注册护士对病人是整体护理 而不是给其他注册护士打下手 带教目的 分给老护士是要教其尽快成长 具体来讲就是“实行责任包干，落实整体护 理”，即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。 ——对患者而言：在住院期间有1名责任 护士负责； ——对护士而言：每位护士须负责一定数 量的患者。 优化护理模式 实行责任制，落实整体护理 临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。 全院管理层面： ——充实一线队伍 医院充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置。 ——完善支持系统 医院要统筹各部门围绕临床一线，做好本职工作，让病房护士不出病房，围绕患者工作。 ——实施岗位管理科学调配人力 采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据各科室护理岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。 ——建立护士职业发展阶梯 病房管理层面： ——改革分工方式 实行责任护士或者护士小组全程负责 若干病人的责任制护理，负责病人的生活护理、 病情观察、治疗、康复、健康指导等全部工作。 ——改变排班方式 兼顾患者需要和护士的意愿，选择护士的最佳排班方式。 ——基于工作量配置护士 在实行责任包干制的基础上，量化护士负责不同病情程度患者的数量，决定所需的护士 数量。 ——护士分层管理 依据护士的经验、能力，分配不同护理难度 的病人，切忌对护士分等。 ——量化绩效考核 根据护士负责病人的数量、护理难度、病人 的满意度和转归，对护士进行业绩考核。 下一步工作及要求 ——下发《医院实施优质护理服务工作标准》。 ——在2011年全面铺开优质护理服务工程，明确提出工作目标，实施目标化管理。 ——加强