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营销界面操作指引---MM体验订购操作示例2 3、在商品详细介绍页中，输入用户手机号码，用户会收到验证码短信，提示“尊敬的客户，欢迎登陆Mobile Market应用商场，本次登录的短信密码是xxxxxx。中国移动”。输入验证码点击下载，如右图所示: 营销界面操作指引---MM体验订购操作示例3 6、用户通过链接WAP PUSH中的地址完成手机上的业务下载，即实现业务订购。 其它业务体验与订购流程基本相同，但根据业务类型不同，用户体验接收到的可能WAP PUSH或短信。若为WAP PUSH，链接其地址完成下载即实现业务订购；若为短信，则按照提示完成开通即为订购。 4、选择用户手机品牌和型号并确定，如下图所示: 5、稍后，用户即可收到业务开通的WAP PUSH，并提示“您在Mobile Market上订购了xxx业务，请点击以上地址进行下载。中国移动”。同时，平台界面会显示“订购成功”和温馨提示，如下图所示。至此，用户完成体验； 营销支持系统（后台）的使用1 支持系统地址： /eaf_cem 账号与密码 同营销界面的账号与密码 后台主要功能： 指面向于各级营销管理人员与引导员的营销管理与数据分析系统，可支撑各级渠道（含一线引导员）进行业务营销效果评估，并能以不同渠道维度、时间维度为各省市提供相关KPI业务在本平台的推广数据，同时可提供在线培训、资料下载及在线考试等服务。该系统与营销界面结合可形成有效闭环管理链。 营销支持系统（后台）的使用2 自有业务汇总报表： 该报表用于自有业务体验量和订购量的统计，包含自有业务订购总量和各分业务订购量，查询时可按对象维度、时间维度进行不同选择，具体操作示示意见图20所示： 营销支持系统（后台）的使用3 MM业务统计报表： 用于MM应用下载的统计，包含收费应用下载量、免费应用下载量。此外，为满足各省市对MM业务KPI指标的统计需求，该报表按月提供MM使用客户数，具体操作示意见下图所示： 营销支持系统（后台）的使用4 MM下载量统计报表 本报表用于MM分项下载量的统计，包含客户端下载数和应用下载量。其中，应用下载量包含自由应用下载数，收费软件和收费游戏下载数，收费主题、免费软件免费主题下载数，免费主题下载数，详下图所示： 营销支持系统（后台）的使用5 培训资料下载： 后台提供培训资料下载功能，具体操作示意见下图所示： 目 录 一、全网营销体验平台改版背景二、新版全网营销体验平台亮点介绍三、新版全网营销体验平台应用介绍四、第三阶段MM劳动竞赛五、全网营销体验平台运营与服务支撑六、新版平台一线转训工作指引 Kjava S60_v3 S60_v5 Windows Mobile WinCE OMS 目前支持MM业务的6个手机平台系统为：Windows Mobile、 S60_v3、S60_v5、 Kjava、 OMS、WinCE 支持MM业务的手机平台系统 四川音乐基地提供音乐 上海视频基地提供5个频道内容： CCTV中央电视台 CRI中国国际广播电台 SMG上海文广 CNR中国广播网 CNlive视讯中国手机电视 江苏游戏基地提供部分离线游戏 广东公司自行引入部分离线游戏 浙江阅读基地提供图书 MM数字商品区业务来源 MM资费介绍 应用类收费标准：软件，游戏，主题业务正常收取业务信息费，下载成功即 扣业务信息费，安装成功与否，不影响计费。当用户点击应用后均用跳转到详情 界面，详情界面上已有明确的资费提醒（详见下页图示），当点击下载业务时， 会再次出现资费提醒，确认后方可下载应用。 数字内容收费标准：手机视频、音乐、书城业务有免费、按次、包月多种计 费策略，用户观看手机视频业务，仅需支付相应按次费用或包月信息费用即可。 注意：通过WWW网站下载业务或通过客户端下载业务到手机，均适用三天五次 下载免费原则。即同一用户在订购业务正常扣费后的三天内（具体到时分秒）第 二次到第五次下载同一业务，不会另外计费。如果再次下载，则重新按三天内五 次下载只计一次费的原则进行。 第三阶段“MM有我更精彩”劳动竞赛规则1 总体规则：以通过营业厅全网营销体验平台完成的MM业务下载量作为“MM有我我更精彩”劳动竞赛的指标。 全网营销体验平台完成的MM业务下载量：参赛人员通过营销体验平台业务体验模块或终端体验模块MM专区，成功下载MM客户端、自有业务、软件、游戏、主题、各种推荐排行榜等内容的客户人次数。 竞赛数据支撑：竞赛期间，由全网营销体验平台后台支撑系统提供竞赛数据统计分析支撑，各参赛单位可定期查询、调用积分数据，并根据该积分对参赛单位或个人进行排名评优。 附-全网营销体验平台相关地址： 客户营销界面： （或新版客户端平台） 后台支撑系统：/e