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旅游公共关系试题集 1、旅游公共关系兴起的缘由有哪些？P34 2、旅游公共关系活动中有哪些主体？P56 3、旅游公共关系媒介有哪些基本类型？P70 4、旅游公共关系的理念原理中的动力聚合原理是指什么，又有哪些类型？P84 5、服务型旅游公共关系的特点与效应有哪些？P107 6、请详细叙述旅游公共关系工作的程序？P116 7、为什么要进行旅游公共关系策划？P156 8、旅游公共关系危机有哪些类型？P182 9、为什么说旅游公共危机既有破坏性又有建设性？P186 10、旅游公共关系接待工作应坚持哪些策略？P210 目 录 试题（一）………………………………………………………………………………1试题（二）………………………………………………………………………5 试题（三）………………………………………………………………………8 试题（四）………………………………………………………………………11 试题（五）………………………………………………………………………14 试题（六）………………………………………………………………………18 试题（七）………………………………………………………………………22 试题（八）………………………………………………………………………25 试题（九）………………………………………………………………………28 试题（十）………………………………………………………………………32 试题（一）答案………………………………………………………………………36 试题（二）答案………………………………………………………………………39 试题（三）答案………………………………………………………………………40 试题（四）答案………………………………………………………………………42 试题（五）答案………………………………………………………………………44 试题（六）答案………………………………………………………………………47 试题（七）答案………………………………………………………………………50 试题（八）答案………………………………………………………………………53 试题（九）答案………………………………………………………………………56 试题（十）答案………………………………………………………………………58 试题（一） 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1.公共关系 2.组织的自我期望形象 3.公共关系的基本原则 4.公共关系活动模式 5.公共关系文书 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。每小题1分，共13分) 1.公共关系理论研究的核心问题是（ ）。 A、经济效益 B、组织形象 C、广告宣传 D、广交朋友 2.公共关系活动的客体是（ ）。 A、公众 B、政府 C、新闻媒介 D、企业员工 3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（ ）。 A、身体健康 B、能学会说 C、埋头苦干 D、灵活机智 4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（ ）。 A、组织结构 B、组织经营战略 C、员工共同的价值观 D、组织作风 5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（ ）。 A、宣传性公共关系 B、交际性公共关系 C、社会性公共关系 D、服务性公共关系6.依据各类公众的共同需求制定的目标是（ ）。 A、长期目标 B、近期目标 C、一般目标 D、特殊目标 7.新型控制论传播模式的提出者是（ ）。 A、拉斯韦尔 B、韦弗 C、施拉姆 D、香农 8.公共关系意识的核心是（ ）。 A、塑造形象的意识 B、沟通交流的意识 C、服务公众的意识 D、真诚互惠的意识 9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（ ）。 A、调查 B、策划 C、实施 D、评估 10.调查报告属于哪种符号媒介（ ）。 A、有声语言媒介 B、无声语言媒介 C、有声非语言媒介 D、无声非语言媒介11.公共关系的发源地是（ ）。 A、英国 B、法国 C、日本 D、美国 12.组建公关部是有效开展公关工作的（ ）。 A、行动保证 B、组织保证 C、成功保证 D、重要保证 13.公共关系部是（ ）。 A、服务部门 B、领导部门 C、生产部门 D、销售部门 三、多