消法和产品课件.ppt

第七章 消费者权益保护法 第一节 概述 一、消费者 是指为了满足生活需要而购买商品或接受服务的的自然人。 《消》法保护的是为生活消费需要，购买、使用商品、接受服务的消费者。① 保护对象――消费者只包括自然人，不包括法人或其他团体、组织！★★★?② 可以是商品的购买者和使用者，也可以是服务的接受者③ 为生活消费需要； （有争论，见消法焦点部分）有争论.doc★?④ 特殊保护对象：农民消费者：农民购买直接用于农业生产的生产资料，如化肥、农药、农膜、农机等；特定第三人：除上述外，因偶然原因在事故现场受到损害的其他人；★★★? 二、消费者问题产生的原因 （1）科技进步，促销手段多样化，消费者对商品认识不足。（2）生产经营社会化、专业化，消费者难以寻找具体责任者。（3）定式合同、格式条款大量存在。（4）不正当竞争加剧。  三、消法的概念和范围 我国1993年通过《消费者权益保护法》，1994年开始实施。 为什么要保护消费者？ 四、消法的原则 五、我国消法的产生 六、消费者组织 复习思考题 结合王海现象谈谈你对消法规定的消费者概念的理解？ 及对消法第49条的理解?(北大考研题) 第二节消费者的权利和经营者的义务 一、消费者的权利1、安全权消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有