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第十一章：供应链管理财务问题 目录 第一节：供应链管理概述 学习内容： 什么是供应链 供应链管理的兴起和财务管理目标 供应链管理的定义、内容和职能 供应链管理的兴起 供应链管理定义 对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是正确满足顾客需求。 供应链合作关系 第二节：供应链管理实施和财务问题 一、供应链管理方案的提出 企业在提出供应链管理方案时主要考虑的因素如下： （一）库存 库存流和库存水平的管理是供应链管理的重点，是评价供应链管理成功与否的主要绩效标准。 （二）成本 效率与低成本是供应链的重要目标。 一、供应链管理方案的提出 （三）信息 信息流的管理对供应链管理的效益与效率都是一个关键因素。 (四）客户服务 客户服务对成功的供应链是一个十分重要的属性。 （五）关系 供应链伙伴之间的合作是供应链成功和实现联合的最终目标的另外一个重要因素，即将整个供应链作为一个单独的组织来经营。 二、供应链管理方案的实施 （一）供应链方案的实施原则 据客户所需的服务特性来划分客户群。 根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的物流网络 倾听市场的需求信息 运作时间延迟策略 与供应商建立双赢的合作策略 在整个供应链领域建立信息系统 建立整个供应链的绩效考核准则 二、供应链管理方案的实施 （二）供应链管理的实施步骤 根据国际著名Kearney咨询公司的研究表明，在实施供应链管理时，首先应该制定可行的计划，这项工作可以分为以下四项实施步骤： 1、将企业的业务目标同时有能力及业绩进行比较，首先发现现有供应链的显著弱点，经过改善，迅速提高企业的竞争力。 2、同关键客户和供应商一起探讨，评估全球化竞争环境和新技术的竞争压力，建立供应链的远景目标。 3、制定从现实过渡到理想供应链目标的行动计划 4、根据优先级安排上述计划，并且承诺相应的资源 三、供应链管理方案的调整 1、供应链绩效评估体系的必然结果 2、供应链风险防范的必然要求 第四节:供应链决策的财务影响 （一）供应链对企业经营成果的影响 企业的管理目标 提高企业的销售收入和利润 供应链决策的目的 降低物流成本，提高企业作业效率 第四节:供应链决策的财务影响 改变三种成本带来的财务影响 改变三种成本带来的财务影响 三、供应链服务效率的财务影响 影响供应链服务效率的两个因素： 准时交付率 订单履行率 例： 假设某企业每年的订单总数为150万，平均每件订单的销售收入为100元，商品成本为53.33元。销售流失率占失败的及时配送服务的10%，占失败的订单履行服务的20%左右。每件纠正订单和拒绝订单的再处理成本为20元，每件纠正订单的发票扣除款为10元。 准时交付率 订单履行率 如果该企业花费100 000元成本为仓库工人进行业务培训，那么订单的执行率将从97%提高到98%，并带来276 006元净利润的增加。综合成本节约420 000元（再处理成本300 000元和发票扣除款120 000元），远大于附加的100 000元的培训费。 第五节：供应链绩效评估体系的建立与完善 一、供应链绩效评估体系概述 (一)建立供应链绩效评估体系的必要性 (二)供应链绩效衡量指标的特征和类别 (一)建立供应链绩效评估体系的必要性 有效的绩效评估体系,可以解决供应链管理过程中存在的以下四方面问题: (1)评价企业现有供应链,发现现有供应链的缺陷与不足,并提出相应的改进措施. (2)评价新构造的供应链,监督和控制供应链运营的效率,充分发挥供应链管理的作用. (3)作为供应链业务流程重组的评价指标,建立基于时间,成本和绩效的供应链优化体系. (4)寻找供应链约束和建立有效激励机制的参照系,同时也是建立标杆活动,标杆节点企业和标杆供应链体系的基准. 总之,科学合理的供应链绩效体系作为供应链评价的标准,能够准确地描述供应链的运营善,为供应链管理体系的优化提供科学的依据. (二) 供应链绩效衡量指标的特征和类别 1.优秀供应链衡量指标的特征 2.供应链衡量指标的类别 下表所列的四个类别的绩效衡量指标在审视物 流和供应链绩效方面发挥了重要作用. 图表分析:(1)时间在传统上就被给予了最大的关注,被认为是供应链绩效重要的晴雨表,特别是在衡量效果时. (2)图表中列出的第二个类别是财务成本,它是效率的衡量标准. (3)质量是第三种衡量标准,也是一种普遍应用的标准,质量标准对物流和供应链管理日益重要. (4)第四个构成部分考虑