管理信息系统(黄梯云第三版)课件第十四章.pptVIP

第十四章 信息系统的发展和对未来的影响 第一节 信息系统的发展 第二节 信息系统对未来组织和社会的影响 第三节 信息资源管理及其发展 第一节 信息系统的发展 近十几年来信息系统不断推新 或延伸范围使体系扩大而增强整体功效 或加大深度使局部精致而由点促面 例：ERP 向企业外部和边角延伸 CRM 对客户关系进行精细管理 信息系统还向新领域拓展，形成新型系统 例：电子政务、电子社区和数字城市等 近年来又产生了面向社会的信息系统 例：社会信用管理系统，社会文献服务系统 第一节 信息系统的发展 通过若干新系统的介绍，说明信息系统的发展 本节内容： 一、无线移动通信 二、Extranet与企业联盟 三、数据仓库与商务智能 四、客户关系管理系统 五、社会信用管理系统 六、电子政务系统 一、无线移动通信 -1 无线通信中最具发展前途的是无线移动通信 （Wireless/mobile communication） 能使信息系统在机动性方面得到根本性的提升 手机即是目前应用面最广的移动通信设备 物流系统中运输工具依靠配置的无线通信设备 能使我们确定其每时每刻的空间位置 电子商务的交易各方使用无线移动通信 可以在移动状态中查询、洽谈和签定交易合同 一、无线移动通信 -2 例如以手机渠道进入