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管理基础讲义 管理基础课程内容 第一部分 什么是管理 第二部分 管理的演进 第三部分 管理的方法 第四部分 管理的职能 第一部分 什么是管理 什么是管理 言论 第二部分 管理的演进 演进的过程 科学管理：建章立制 人本管理：人际关系的协调 言论 目标管理：科学与人的结合 管理重心的转移 言论 管理演进的过程 科学管理：建章立制 原理 作业研究原理 动作研究原理 出发点 效率至上 为谋求效率可以采用任何方法 双方应共同协作 人本管理：人际关系的协调 １.职工是“社会人” ２.企业中存在着“非正式组织” ３.生产效率主要取决于职工的工作态度以及人际关系 告诉日本人：每天擦六遍，他能坚持；告诉中国人：每天擦六遍，他第一天六遍，第二天五遍，第三天一遍 俘虏日本鬼子，告诉他们割麦子，他们分成小组搞劳动竞赛。 铃木正三：世俗的工作正像修行，只要你领悟了工作也就成佛。 海尔的中心大楼外方内圆，思方形圆，在规矩内不出范围。 目标管理：科学与人的结合 上下级共同制定的目标 充分发挥员工的积极性、创造性 通过完成各自的目标，保证企业目标实现 管理重心的转移 传统方式 管事 事必躬亲 管理人 管住人 管理是科学，领导是艺术！ 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。 不善于解决问题，就是素质问题。 ?第三部分 管理的方法 什么是管理方法 管理的