绩效考核技术.pptVIP

绩效考核技术 2009.02.28 目 录 一、绩效管理基本知识 二、绩效考核常用方法技术 三、关键绩效指标（KPI） 绩效管理基本知识 常见问题 基本概念 管理者定位 绩效管理常见问题 如何让下属思考/竭尽全力？ 如何让团队的思想统一在组织的价值观之下？ 有没有一些方法工具考察员工的行为与态度？ 绩效管理体系的三个发展阶段 绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以控制为导向、以发展为导向和以经营为导向。 但，我们需要强调的是，当更高阶段、也即更成熟的阶段出现后，前一阶段并未被取代，也就是说，目前这三种导向的绩效管理普遍存在于大大小小的企业之中。 绩效管理体系的三个发展阶段 绩效管理流程 绩效管理定义 绩效管理是企业将战略转化为行动的过程，是战略管理的一个构成要素。其深层次的目标是基于企业的发展战略，通过员工与其主管持续、动态的沟通，明确员工的工作任务与绩效目标，并确定对员工工作结果的衡量办法，在过程中影响员工的行为，从而实现公司的目标并使员工得到发展。 绩效考核技术 系统化的 绩效考核技术 非系统化的个体绩效考核技术分类表 三、关键绩效指标法 1、关键绩效指标基本概念 2、关键绩效指标意义及规则 3、关键绩效指标体系构成与设计思路 4、关键绩效指标设计程序 5、常见问题 关键绩效指标法（KPI） 关键绩效指标基本概念 关键绩效指标（KPI）是基于企业经营管理绩效的系统考