管理漫谈.PPTVIP

管理漫谈 何为管理 古典定义 管理是所有人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动，这种活动由五个要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 ----法约尔 现代定义 管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 核心：实现对资源的有效整合 管理模式图 计划 决策 组织 沟通 领导 指挥 协调 控制 人力资源 金融资源 组织目标 物质资源 信息资源 目标 目标 想要达到的境界或标准 目标分类 贡献目标(社会责任、品质、服务) 市场目标(份额、占有率) 发展目标(增长、RD、效率、多元化) 利益目标(利润率、福利、财务稳定性) 目标管理(MBO) 共同要素 明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效 目标机制 目的明确：如降低成本、提高质量而非其他 激励机制：销售增加20%而非1% 挑 战 性：增加100%，需巧干、创新 现 实 性：跳起来，够得着 管理的特性 科学性 + 艺术性 规