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2014年第 1期 哈尔滨商业大学学报(社会科学版) No．1，2014
总第 134期 JOURNALOFHARBINUNIVERSITYOFC0MblERCE SerialNo．134
管理天地
构建地方行业商会绩效评价体系
以哈 尔滨市为例
臧红雨，王 雨，文 香
(哈尔滨工业大学 经济与管理学院，哈尔滨 150001)
摘 要：地方行业商会是非公经济的重要组成部分。目前，地方行业商会功能发挥不足，治理效率低下，
社会组织的评价体系缺乏对商会组织的针对性。通过构建凸显地方特色的行业商会绩效评价体系．可以强化
商会职能，引导并治理行业商会的健康发展。以哈尔滨行业商会作为研究对象来构建商会绩效评价体系，将职
能绩效、能力绩效、财务绩效和服务满意度四个指标作为基础指标，强化会 员服务、维权和服务社会等指标，以
利于改进商会治理，推进评价的研究。
关键词：非公经济；治理；行业商会 ；绩效评价
中图分类号 ：F276．3 文献标志码：A 文章编号 ：1671—7112(2014)01—0073—08
TheConstructionofLocalIndustryChambersofCommercePerformance
EvaluationSystem forthePromotingGovernanceandDevelopmentofthe
Non．—publicSectoroftheEconomy
·- -·—- ··--— — — — A CaseofHarbin
Ⅵ NGYu，ZANGHong—yu，WENXiang
(HarbinInstituteofTechnology，SchoolofEconomics＆Management，Harbin150001，China)
Abstract：Localindustryisallimportantpartofthenon—publicsectoroftheeconomy．ThelocalchamberofCommerceandindustryfunctionshort·
age，low efficiencyofgovernanceatthesaIIIetime，andsocialorganizationevaluationsystem lackspertinencetotheorgna izationofhtechamberof
commewe．Byconstructingaprominentlocalcharacteristicsofthechma berofCommerceandindustryperformanceevaluationsystem，canstrength-
enthefunctionsofchamberofComme~e，guideandthehealthydevelopmentofgovernanceindustrychamberofcomme~e．ResearchbytheHarbin
chmaberofCommeweandIndustryChamberofCommerceasthereesarchobjecttoconstructperformanceevaluationsystem．thefunctionsofper-
formance，performance，finnacialperformancena dservicesatisfactionfourindexsystem asthebasisindex．Especiallyhtememberservices，rights
protectionnadsocialesrvicesandtoreug latehtebehavioroftheindexofchamberofComm erce，whichisbeneficialto
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