《管理学》课件---03专题讨论.pptVIP

第三讲 专题讨论 社会责任与管理道德 全球化环境中的管理 信息与信息化管理 专题1——社会责任与管理道德 I 什么是社会责任 大型的全球性公司为了降低成本增强竞争力而进入那些人权不受重视的国家，他们辩称这会带来就业并有助于促进当地的经济增长。 汽车制造商生产庞大而耗油的运动型车辆，因为有顾客希望能得到这类车辆并愿意为之付出高价。但这类车辆有可能会对那些使用较小的节能型汽车的人们造成严重的危害。 有关社会责任的两种相反观点 （1）古典观（或纯经济观） 古典观的代表人物当首推米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）。他认为当今的大多数管理者是职业管理者，这意味着他们并不拥有他们所经营的企业。他们是员工，仅向股东负责，从而他们的主要责任就是最大限度地满足股东的利益。那么，股东的利益是什么呢？弗里德曼认为股东只关心一件事，那就是财务收益。 从义务到响应到责任 社会责任 Vs 社会响应 赞成和反对社会责任的争论 III 管理的“绿色化” 定义 green of management——对组织决策和活动与组织对自然环境影响之间存在的紧密联系的意识。 起源于对大量生态问题和环境危害的关注 全球环境问题 存在大量的全球环境问题 发达国家在这些问题上应受到谴责 随着新兴国家的富裕，全球环境问题可能进一步恶化 社会责任和道德随时间的变化趋势 [道德的挑战] 如果你是总经理 你要一流水平二流道德的人? 还是要二流水平一流道德的人? 四种道德观 道德的功利观 这种观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。功利主 义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。 道德的权利观 这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私 权、言论自由和游行自由等）的前提下作出。 道德公正理论观 这种观点要求管理者公平地实施规划。 社会契约整合理论 这种观点主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两 种方法并入商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实 证和规范两方面的因素。 单选 加入管理者认为解雇工人中的20%是正当的，因为这将增加工厂的盈利能力，是余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是____。 接受____的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。 ____要求管理者考察个行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。 A综合观B公平观C权利观D功利观 影响管理道德的因素 国际环境中的道德 社会和文化差异决定道德和非道德行为 国外腐败行为法 – 墨西哥公司对政府官员的贿赂被默认为前规则 – 美国公司蓄意贿赂外国官员是违法的 全球组织必须清楚它们的道德原则 全球契约 – 概括了全球经营在人权、劳工以及环境领域的基本原则 改善道德行为 广泛的道德行为具有明显改善组织道德风气的潜力 一个设计完善的计划并不一定能保证取得理想的效果 雇员甄选 – 排除道德上可疑的候选人 道德准则 – 组织基本价值观和道德规则的正式文件 不能孤立地制定和应用道德准则 必须不断重申道德准则的重要性 必须不断训练那些违背准则的人 分数及解释 90-100分 你是一个很有道德心的人，可能由于过分正直会被同事们开一点小玩笑 60-89分 你对道德的理解程度一般，所以你应该培养自己对道德问题的敏感度 41-59分 你的道德还未完全发展，但是你至少对道德问题还有些了解，你还要提高你对道德问题的理解 20-40分 你的道德观远在时代的商业道德标准之下。开始认真学习商业道德吧 *《管理学》 王哲 wangzhe@xdsisu.edu.cn * 什么是社会责任 社会责任与经济绩效 管理的“绿色化” 管理道德 这些公司具有社会责任感吗？ （2）社会经济观 社会经济观的支持者们认为，管理者应该关心长期财务收益的最大化。为此，他们必须承担一些必要的社会义务及相应的成本。他们必须以不污染、不歧视、不发布欺骗性广告等方式来维护社会利益。他们还必须在增进社会福利方面发挥积极的作用，如参与所在社区的、些活动和捐钱给慈善组织等。 阶段 1 所有者与 管理层 阶段 2 雇员 阶段 3 具体环境中 的各种构成 阶段 4 更广阔的 社会 社会责任 更小 更大 管理者对谁负责 社会责任发展四阶段模型 每升一阶段意味着管理者自主裁量程度的提高 阶段1-通过成本最小化和利润最大化来提高股东利益 阶段 2 – 管理者承认他们对雇员的责任，并集中注意力于人力资源