指示灯培训PPT.ppt

BMW 售后服务 单元目标: 时间：10分钟 主题: 课程内容的介绍 内容: 大家好，今天我们来学习下关于“车辆仪表盘中故障灯指示灯的识别”的内容。各位服务顾问，我想问大家个问题，大家在平时工作中，碰到顾客咨询仪表盘显示上的问题多吗？我们的车辆更具车型不同，配置不同，不但仪表盘不同，而且仪表盘上面显示的内容也不同，而顾客会经常提出一些关于仪表盘上故障灯指示灯的问题。我们的车辆功能很多，很多功能在顾客操作进入工作状态时都会有相应的显示；我们的车辆也很智能，相关系统出现问题时我们会在一边盘中出现警告灯进行提醒。那到底哪些是故障灯哪些是指示灯呢？我们该如何根据故障灯指示灯的提示对顾客的咨询提供一个专业准确的解释呢？ 我们有必要来学习今天的课程，今天我们看到的这些故障灯和指示灯，是大家工作中会常见到的。 了解故障灯指示灯，我们先要了解下各个车辆的仪表盘，大家思考下，你见过的宝马车上的仪表盘都分为哪几种啊！好，下面我们来看看几个常见车型的仪表盘。 小组讨论： 方法: 说明: * 单元目标: 时间：5分钟 主题: 常见车型的仪表盘 内容: 常见车型的仪表盘，E90 E60 F02 E70，这几种仪表盘是我们常见车型的仪表盘，下面我们以E60车型所使用的仪表盘为例，大家对E60使用的仪表盘并不陌生吧！好，我们来看看E60的仪表盘都由哪些部分组成！ 小组讨论： 方法: 说明: * 单元目标:掌握